護患溝通在高血壓護理中的臨床效果。方法本文研究對象選自本院2017年6月～2018年6月收治的高血壓患者，共40例，運用隨機分組方式將所有研究患者分為觀察組和對照組，每組20例，給予對照組患者應用常規護理，給予觀察組在對照組的基礎上添加護患溝通措施，分析兩組患者SAS、SDS、護理滿意度以及護理糾紛發生率等情況。結果觀察組SAS和SDS評分和對照組相比明顯降低，兩組患者差異對比具有顯著統計學意義(P<0.05)。觀察組總滿意度高于對照組，護理糾紛發生率低于對照組，兩組患者數據差異對比具有顯著統計學意義(P<0.05)。結論在高血壓護理中應用護患溝通可有效拉近護患距離，降低護患糾紛發生率，一定程度還能緩解患者因疾病產生的不良心理情緒，提高護理質量和和患者滿意度，值得臨床大力推廣和應用。

　　[關鍵詞]高血壓;護理;護患溝通;臨床效果

　　高血壓是臨床常見慢性疾病，即以體循環動脈血壓增高為主要特征。該病和患者心理情緒和日常生活行為習慣有著緊密聯系[1]。如果患者在接受治療中出現較大的情緒波動，必然會導致患者血壓增高，降低生活質量。因而需要在高血壓護理中引入護患溝通，增強患者信任感和理解度，使患者更好地配合醫生治療和護士護理，提高治療效率和護理質量[2-3]。對此，本文則選取本院2017年6月～2018年6月收治的部分高血壓患者為研究對象應用護患溝通，取得良好效果，現報告如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料本文研究對象選自本院2017年6月～2018年6月收治的高血壓患者，共40例，運用隨機分組方式將所有研究患者分為觀察組和對照組，每組20例，觀察組男12例，女8例，年齡46～77歲，平均年齡(57.6±6.8)歲，對照組男13例，女7例，年齡48～75歲，平均年齡為(58.1±7.4)歲，排除嚴重心、肝、腎等重要臟器疾病患者。兩組研究患者年齡、性別等一般數據資料對比具有顯著統計學意義(P<0.05)，具有可比性。1.2方法給予對照組患者應用常規護理，即告知患者謹遵醫囑和按時服藥的重要性，指導患者自我監測血壓并做好數據記錄，便于醫護人員觀察治療效果。同時開展心理疏導、運動和飲食指導，提高臨床治療效果。給予觀察組患者在對照組的基礎上添加護患溝通，主要分為語言類溝通和非語言類溝通。首先語言類溝通，護理人員是患者和家屬在醫院中除了醫生接觸最多的人，因而加強護患溝通可以及時掌握患者心理狀態，充分了解患者心理問題，便于從專業角度運用通俗易懂的語言為患者和家屬講解和高血壓有關的疾病知識，最大限度減少患者因為疾病產生的消極和暴躁情緒，通過獲得專業指導發泄內心不良情緒[4]。與此同時護理人員還應保持儀表端莊，時刻保持微笑，面對患者時通過眼神表達關切并認真聽取患者講述，避免出現不耐煩和敷衍態度[5-7]。在實施護理時需要與患者友善親切交流，為患者營造輕松舒適環境，使對方可以敞開心扉聆聽護理人員建議，有利于提升治療效果。護理人員還可根據患者不同疾病和性格采取不同溝通方案，充分掌握患者性格和心態特征，盡可能避開患者反感內容，最大限度滿足患者心理需求。患者和家屬會在此過程中深受護理人員正面情緒感染，下意識地配合醫生和護理人員各項工作并形成積極心理狀態，提高治療效果。相關研究報道指出，護患溝通不良是大部分護患糾紛的主要原因，因而需要強化高血壓護理中護患溝通作用，最大限度避免護患信息不通現象。針對上述情況，醫護人員應第一時間告知患者以及家屬病情發展、轉歸以及診斷結果，運用通俗易懂語言為其講解治療方法和治療目的，使患者以及家屬能掌握病情，便于在后續治療和護理中更好地配合醫護人員。其次非語言溝通;此類溝通多為肢體語言，護理人員在臨床工作中要頻繁應用握手、傾聽、微笑、撫觸等非語言類溝通技巧。尤其在溝通過程中要多和患者平視且目光柔和，更要多和患者眼光直接接觸，說明自己在認真聆聽患者訴說，嚴謹躲避患者目光，避免患者心理產生不適感。1.3觀察指標觀察兩組患者SAS、SDS、護理滿意度以及護理糾紛發生率。1.4統計學方法運用SPSS18.0軟件統計分析本文研究數據，其中運用(%)表示計數資料，x2則用于檢驗。再運用(x±s)表示計量資料，t則用于檢驗，如果計量和計數資料數值均為P<0.05，即統計學有意義。

　　2結果

　　2.1兩組患者SAS、SDS比較觀察組SAS和SDS評分和對照組相比明顯降低，兩組患者差異對比具有顯著統計學意義(P<0.05)，見表1。2.2兩組患者滿意度比較觀察組總滿意度高于對照組，護理糾紛發生率低于對照組，兩組患者數據差異對比具有顯著統計學意義(P<0.05)。見表2

　　3討論

　　護患溝通是臨床護理不可缺少的途徑，更是構建良好護患關系的紐帶[8]。運用科學合理的護患溝通技巧可以拉近護理人員與患者距離，使對方相互了解，有利于提高護理質量[9]。高血壓作為臨床常見慢性疾病，其發病最常見的因素之一即心理情緒，如果在護理中沒有采取合理的護患溝通措施，則會加重患者因疾病而產生的焦慮和急躁等情緒，影響治療效果。通過護患溝通可以減少溝通障礙，促使患者了解疾病知識，便于更好地配合治療和護理[10]。本文通過選取本院2017年6月～2018年6月收治的部分高血壓患者為研究對象應用護患溝通，觀察組SAS和SDS評分和對照組相比明顯降低，兩組患者差異對比具有顯著統計學意義(P<0.05)，觀察組總滿意度高于對照組，護理糾紛發生率低于對照組，兩組患者數據差異對比具有顯著統計學意義(P<0.05)，取得良好效果。綜上所述，在高血壓護理中應用護患溝通可有效拉近護患距離，降低護患糾紛發生率，一定程度還能緩解患者因疾病產生的不良心理情緒，提高護理質量和和患者滿意度，值得臨床大力推廣和應用。

　　參考文獻

　　[1]劉暢,盧雪琴.探究護患溝通在高血壓護理中的臨床效果[J].當代護士(下旬刊),2018,25(5):64-66.

　　[2]葛秋華.高血壓護理中應用護患溝通的作用[J].中國醫藥指南,2017,15(23):238-239.

　　[3]熱衣汗古麗·阿不都克里木,古力米然·買買提,郭榮榮.護患溝通在高血壓護理過程中的意義探析[J].心理月刊,2019,14(11):91.

　　[4]黃瑛.高血壓護理工作中護患溝通對工作效果的臨床影響分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2019,6(13):105-106.

　　[5]劉鳳,鄢珊.高血壓護理過程中護患溝通的意義分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志,2019,7(3):102.

　　[6]周彩萍,陳靜蘋,江霞.護患溝通在高血壓護理過程中的應用效果觀察[J].中外醫學研究,2019,17(3):82-83.

　　[7]張艷秋.對護患溝通在高血壓護理過程中的護理價值進行分析[J].中國醫藥指南,2019,17(2):187-188.

　　[8]林元妹.護患溝通在高血壓護理過程中的應用[J].中國社區醫師,2019,35(15):132+134.

　　[9]孫雪蓮.高血壓護理過程中護患溝通起到的作用分析[J].中國醫藥指南,2019,17(6):164-165.

　　[10]初春.護患溝通在高血壓護理過程中的作用分析[J].中國醫藥指南,2019,17(6):192-193.

　　作者：劉芳 單位：新疆新源縣72團醫院