護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理中的臨床效果。方法本文研究對象選自本院2017年6月～2018年6月收治的高血壓患者，共40例，運(yùn)用隨機(jī)分組方式將所有研究患者分為觀察組和對照組，每組20例，給予對照組患者應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，給予觀察組在對照組的基礎(chǔ)上添加護(hù)患溝通措施，分析兩組患者SAS、SDS、護(hù)理滿意度以及護(hù)理糾紛發(fā)生率等情況。結(jié)果觀察組SAS和SDS評(píng)分和對照組相比明顯降低，兩組患者差異對比具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。觀察組總滿意度高于對照組，護(hù)理糾紛發(fā)生率低于對照組，兩組患者數(shù)據(jù)差異對比具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論在高血壓護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通可有效拉近護(hù)患距離，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率，一定程度還能緩解患者因疾病產(chǎn)生的不良心理情緒，提高護(hù)理質(zhì)量和和患者滿意度，值得臨床大力推廣和應(yīng)用。

　　[關(guān)鍵詞]高血壓;護(hù)理;護(hù)患溝通;臨床效果

　　高血壓是臨床常見慢性疾病，即以體循環(huán)動(dòng)脈血壓增高為主要特征。該病和患者心理情緒和日常生活行為習(xí)慣有著緊密聯(lián)系[1]。如果患者在接受治療中出現(xiàn)較大的情緒波動(dòng)，必然會(huì)導(dǎo)致患者血壓增高，降低生活質(zhì)量。因而需要在高血壓護(hù)理中引入護(hù)患溝通，增強(qiáng)患者信任感和理解度，使患者更好地配合醫(yī)生治療和護(hù)士護(hù)理，提高治療效率和護(hù)理質(zhì)量[2-3]。對此，本文則選取本院2017年6月～2018年6月收治的部分高血壓患者為研究對象應(yīng)用護(hù)患溝通，取得良好效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料本文研究對象選自本院2017年6月～2018年6月收治的高血壓患者，共40例，運(yùn)用隨機(jī)分組方式將所有研究患者分為觀察組和對照組，每組20例，觀察組男12例，女8例，年齡46～77歲，平均年齡(57.6±6.8)歲，對照組男13例，女7例，年齡48～75歲，平均年齡為(58.1±7.4)歲，排除嚴(yán)重心、肝、腎等重要臟器疾病患者。兩組研究患者年齡、性別等一般數(shù)據(jù)資料對比具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，具有可比性。1.2方法給予對照組患者應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，即告知患者謹(jǐn)遵醫(yī)囑和按時(shí)服藥的重要性，指導(dǎo)患者自我監(jiān)測血壓并做好數(shù)據(jù)記錄，便于醫(yī)護(hù)人員觀察治療效果。同時(shí)開展心理疏導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)和飲食指導(dǎo)，提高臨床治療效果。給予觀察組患者在對照組的基礎(chǔ)上添加護(hù)患溝通，主要分為語言類溝通和非語言類溝通。首先語言類溝通，護(hù)理人員是患者和家屬在醫(yī)院中除了醫(yī)生接觸最多的人，因而加強(qiáng)護(hù)患溝通可以及時(shí)掌握患者心理狀態(tài)，充分了解患者心理問題，便于從專業(yè)角度運(yùn)用通俗易懂的語言為患者和家屬講解和高血壓有關(guān)的疾病知識(shí)，最大限度減少患者因?yàn)榧膊‘a(chǎn)生的消極和暴躁情緒，通過獲得專業(yè)指導(dǎo)發(fā)泄內(nèi)心不良情緒[4]。與此同時(shí)護(hù)理人員還應(yīng)保持儀表端莊，時(shí)刻保持微笑，面對患者時(shí)通過眼神表達(dá)關(guān)切并認(rèn)真聽取患者講述，避免出現(xiàn)不耐煩和敷衍態(tài)度[5-7]。在實(shí)施護(hù)理時(shí)需要與患者友善親切交流，為患者營造輕松舒適環(huán)境，使對方可以敞開心扉聆聽護(hù)理人員建議，有利于提升治療效果。護(hù)理人員還可根據(jù)患者不同疾病和性格采取不同溝通方案，充分掌握患者性格和心態(tài)特征，盡可能避開患者反感內(nèi)容，最大限度滿足患者心理需求。患者和家屬會(huì)在此過程中深受護(hù)理人員正面情緒感染，下意識(shí)地配合醫(yī)生和護(hù)理人員各項(xiàng)工作并形成積極心理狀態(tài)，提高治療效果。相關(guān)研究報(bào)道指出，護(hù)患溝通不良是大部分護(hù)患糾紛的主要原因，因而需要強(qiáng)化高血壓護(hù)理中護(hù)患溝通作用，最大限度避免護(hù)患信息不通現(xiàn)象。針對上述情況，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)第一時(shí)間告知患者以及家屬病情發(fā)展、轉(zhuǎn)歸以及診斷結(jié)果，運(yùn)用通俗易懂語言為其講解治療方法和治療目的，使患者以及家屬能掌握病情，便于在后續(xù)治療和護(hù)理中更好地配合醫(yī)護(hù)人員。其次非語言溝通;此類溝通多為肢體語言，護(hù)理人員在臨床工作中要頻繁應(yīng)用握手、傾聽、微笑、撫觸等非語言類溝通技巧。尤其在溝通過程中要多和患者平視且目光柔和，更要多和患者眼光直接接觸，說明自己在認(rèn)真聆聽患者訴說，嚴(yán)謹(jǐn)躲避患者目光，避免患者心理產(chǎn)生不適感。1.3觀察指標(biāo)觀察兩組患者SAS、SDS、護(hù)理滿意度以及護(hù)理糾紛發(fā)生率。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法運(yùn)用SPSS18.0軟件統(tǒng)計(jì)分析本文研究數(shù)據(jù)，其中運(yùn)用(%)表示計(jì)數(shù)資料，x2則用于檢驗(yàn)。再運(yùn)用(x±s)表示計(jì)量資料，t則用于檢驗(yàn)，如果計(jì)量和計(jì)數(shù)資料數(shù)值均為P<0.05，即統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。

　　2結(jié)果

　　2.1兩組患者SAS、SDS比較觀察組SAS和SDS評(píng)分和對照組相比明顯降低，兩組患者差異對比具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，見表1。2.2兩組患者滿意度比較觀察組總滿意度高于對照組，護(hù)理糾紛發(fā)生率低于對照組，兩組患者數(shù)據(jù)差異對比具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見表2

　　3討論

　　護(hù)患溝通是臨床護(hù)理不可缺少的途徑，更是構(gòu)建良好護(hù)患關(guān)系的紐帶[8]。運(yùn)用科學(xué)合理的護(hù)患溝通技巧可以拉近護(hù)理人員與患者距離，使對方相互了解，有利于提高護(hù)理質(zhì)量[9]。高血壓作為臨床常見慢性疾病，其發(fā)病最常見的因素之一即心理情緒，如果在護(hù)理中沒有采取合理的護(hù)患溝通措施，則會(huì)加重患者因疾病而產(chǎn)生的焦慮和急躁等情緒，影響治療效果。通過護(hù)患溝通可以減少溝通障礙，促使患者了解疾病知識(shí)，便于更好地配合治療和護(hù)理[10]。本文通過選取本院2017年6月～2018年6月收治的部分高血壓患者為研究對象應(yīng)用護(hù)患溝通，觀察組SAS和SDS評(píng)分和對照組相比明顯降低，兩組患者差異對比具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，觀察組總滿意度高于對照組，護(hù)理糾紛發(fā)生率低于對照組，兩組患者數(shù)據(jù)差異對比具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，取得良好效果。綜上所述，在高血壓護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通可有效拉近護(hù)患距離，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率，一定程度還能緩解患者因疾病產(chǎn)生的不良心理情緒，提高護(hù)理質(zhì)量和和患者滿意度，值得臨床大力推廣和應(yīng)用。

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　　作者：劉芳 單位：新疆新源縣72團(tuán)醫(yī)院