隨著當今信息化時代計算機技術的快速發展，越來越需要具備一定計算機操作技能的人才。通過PDCA循環質量管理方法不斷改進高職計算機應用基礎課程的教學模式，采用相應的模式和課程教學標準，加強實踐技能應用能力，實現提升課程教學質量和培養社會所需的信息技術人才的雙重目標。

　　關鍵詞：PDCA循環；計算機應用基礎；課堂教學質量提升

　　在當今大數據，人工智能時代，計算機技術都已運用到社會各行各業，已經成為人們必須掌握的一項基本技能，而這項基本技能對于高職生而言，就顯得更為重要�！队嬎銠C應用基礎》是高職院校的一門公共基礎課程，在高職的基礎教學中有著重要的地位[1]。由于高職院校學生生源層次和地域間差別導致在教學中存在很多問題，提升教學質量就成了擺在教師面前的一個難題，只有通過行之有效的手段，將其存在的實效性發揮出最大化，以期將高職計算機基礎教學質量提升到新高度，為我國社會平穩發展培養并輸送優質人才。[2]為構建教學質量保障機制，有效加強教學管理，本文在教學質量管理中采用PDCA循環質量管理方法，構建一個逐級改進提升教學管理的模式，明確教學目標、課程標準和授課計劃，認真收集教學內容，嚴格按計劃完成目標任務，加強監督考核，對存在的問題加以改進，為近一步提升教學質量，為實現最終教學目標發揮重要的作用。

　　1計算機應用基礎存在的問題

　　1.1課堂教學管理方式落后

　　為了達到理實一體，保證學生實踐技能提升，課堂通常都設在機房。但老師在課堂教學管理上不能以學生為中心，老師采取注入式教學，對課堂的有效管理不重視，忽視學生的認知水平和接受能力，對課程內容不能拆分為片段分時講解，而是一次將全部操作步驟和要求講解給學生，導致水平差的學生對老師講的內容只能記住30%，無法完成操作或者操作時間過長等等，而水平高的學生能夠快速完成操作并全部接受。

　　1.2學生基礎水平參差不齊

　　在對計算機應用基礎課程教學課前學情分析中，了解到學生學習水平參差不齊。有部分學生在高中時期就學習過計算機，對計算機的相關操作掌握得非常熟練，還有部分學生之前并沒有接觸過計算機相關內容，這些因素都導致學生在學習計算機應用基礎課程時有一定的差距。

　　1.3對計算機應用基礎的教學目標不明確

　　在對高職生的教學中，對學生的教學目標要求僅僅會基本的操作，或是為應對等級考試，在這樣的情況下使得學生學習的知識不實用，鮮少加強對社會所需的基本技能的學習。因此在計算機應用基礎教學中，老師對教學目標不重視，導致學生不能系統化的掌握計算機基礎知識，十分影響學生今后的發展。

　　2構建基于PDCA提升高職計算機應用基礎課程課堂

　　教學質量教學管理模式

　　2.1PDCA循環理論

　　PDCA是包括四個步驟的全面質量管理所應遵循的科學程序，通常應用于對流程和產品的控制和持續改進，也稱作戴明環。PDCA是英語單詞Plan(策劃)、Do(實施)、Check(檢查)和Act(處置)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。（1）P(plan)策劃：根據專業需求和社會對計算機技術技能的要求，明確目標及考核要求，為完成目標制定課程教學計劃。（2）D(Do)實施：根據制定的教學計劃和達標任務嚴格篩選教學內容和案例實施教學，完成教學目標，并回收完成目標具體結果數據。（3）C(check)檢查：根據考核要求檢查目標完成情況，找出執行計劃的實際結果與目標進行對比，找出差異，評估計劃的適用性和完整性對執行的影響，看一看哪些是正確的，哪些是錯誤的，確定效果，分析并找出問題[3]。以上三個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。

　　2.2采用PDCA作為提升課堂教學質量的管理模式

　�。�1）P階段：制定課程授課計劃和課程實訓項目。在授課計劃中明確列出計算機應用基礎所應掌握的全部文字錄入、Win⁃dows10操作系統應用、Word文檔版面排版與設計、Excel數據表處理、PPT設計共五項技能，從初級基本技能到中級應用技能以及高級綜合應用能力的三層操作技能的具體項目規劃以及對項目不同層次技能達標考核標準。（2）D階段：根據P階段計劃和考核要求細分實訓項目任務，每堂課明確任務，教師設計可見可測的實訓教學項目[5]。如學習Excel電子表格應用能力時從初級基本技能制作學生成績統計、中級應用技能進行成績排名分析以及高級綜合應用技能創建數據報表情況，逐級定考核標準。就這樣周而復始，在這種循環階梯式上升過程中最終提升了學生的實踐動手能力，有效保證了課程的教學質量。

　　3結語

　　PDCA循環理論，在確保教學質量過程中，每一階段都精心設計，制定計劃階段，能根據不同教學單元內容依次在每節課中制定出課堂目標、課堂計劃及目標考核標準。計劃實施階段，采用任務驅動行動引領式教學，課前提前準備教學案例素材，課中以任務為導向引領行動完成任務目標，課結束前學生上交完成任務結果。在檢查審核階段，以考核標準尋找結果與目標的差距，并找出存在問題差距的原因。處置階段，分析原因并進行改正以將正確的方法引入下一輪的循環中，保證有一個持續的質量提升的循環過程。

　　參與文獻：

　　[1]楚釗.高職院�！队嬎銠C應用基礎》課程的教學改革與實驗創新研究[J].計算機產品與流通,2019(9):282.

　　[2]鐘彩.高職計算機基礎教學的新思路探討[J].計算機產品與流通,2019(10):234.

　　作者：靳霞