本文采用文獻(xiàn)調(diào)查法，以信息技術(shù)服務(wù)業(yè)與勞動(dòng)力就業(yè)為研究對(duì)象，先歸納之前國(guó)內(nèi)外學(xué)者的有關(guān)研究，然后分析青島勞動(dòng)力就業(yè)的現(xiàn)狀，最后從正負(fù)兩方面影響深入探究青島市信息技術(shù)服務(wù)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的影響，旨在通過此制定的有關(guān)政策性建議，弱化消極影響。

　　［關(guān)鍵詞］青島市；信息技術(shù)服務(wù)業(yè)；勞動(dòng)力就業(yè)

　　0前言

　　在青島市信息經(jīng)濟(jì)如火如荼發(fā)展的同時(shí)，勞動(dòng)力就業(yè)總?cè)藬?shù)也在逐漸增加，多以應(yīng)屆畢業(yè)生為主。信息技術(shù)的發(fā)展提高了對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)力的需求，低技能勞動(dòng)者則被智能化取代，可能面臨失業(yè)。當(dāng)下青島市人民就業(yè)存在結(jié)構(gòu)性矛盾與總量矛盾的問題，影響勞動(dòng)力就業(yè)。因此需要深入研究，總結(jié)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的影響。

　　1信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)影響的文獻(xiàn)綜述

　　關(guān)于信息產(chǎn)業(yè)，眾多學(xué)者雖有較多的研究，但是在定義上，未形成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可以肯定的是，信息產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)是跟隨時(shí)代變化而變化的，可推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)進(jìn)步，對(duì)人們的生活和工作有很大影響，是一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。研究信息產(chǎn)業(yè)的影響符合青島市實(shí)際發(fā)展，作為國(guó)家重要信息經(jīng)濟(jì)示范區(qū)，信息產(chǎn)業(yè)是青島市經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要領(lǐng)域，在經(jīng)濟(jì)中所占比例越來越高。借此，本文以國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中的信息傳輸與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為整體，分析信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的影響。信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的衡量方式與指標(biāo)可由三種形式表示。第一，多數(shù)學(xué)者以國(guó)民經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)值為業(yè)內(nèi)衡量標(biāo)準(zhǔn)，若以單一的產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量信息技術(shù)發(fā)展難免過于單薄，可能會(huì)漏掉其他重要因素，因此會(huì)有專家學(xué)者對(duì)信息技術(shù)的衡量方法有所懷疑，表示此類方法還需商榷。第二，以日本小松崎清潔為主的信息化指數(shù)法在信息產(chǎn)業(yè)中被廣泛使用，因?yàn)樵摲椒ㄓ?jì)算更便捷、實(shí)用性更強(qiáng)、數(shù)據(jù)易得，可以更全面地進(jìn)行信息化橫縱向分析，被更多學(xué)者用于研究信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度。通過信息化發(fā)展指數(shù)數(shù)據(jù)，科學(xué)計(jì)算青島市信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的衡量標(biāo)準(zhǔn)，即通過資本勞動(dòng)比的模型，分析信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的路徑［1］。第三，使用適合產(chǎn)業(yè)衡量指標(biāo)的形式，如偏度、產(chǎn)業(yè)峰度或者專家自建指標(biāo)衡量產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。在勞動(dòng)力影響就業(yè)因素方面，更多學(xué)者認(rèn)為這與勞動(dòng)者自身的專業(yè)能力與素養(yǎng)有關(guān)，人力資源教育對(duì)勞動(dòng)者的素質(zhì)影響的確很大。在信息服務(wù)業(yè)發(fā)展影響勞動(dòng)力就業(yè)方面，我國(guó)學(xué)者嘗試以實(shí)證的方式，對(duì)信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的屬性進(jìn)行深入研究，但因?yàn)檫x擇的發(fā)展階段不同，其結(jié)果有所差異。如信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可對(duì)勞動(dòng)力總量的發(fā)展起促進(jìn)作用，還有的研究表明信息服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)起阻礙作用。國(guó)外研究表明信息服務(wù)業(yè)在發(fā)展的初級(jí)階段，對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的影響不大，隨著勞動(dòng)力素質(zhì)的提升，信息技術(shù)體系發(fā)展的完善，才突顯出信息服務(wù)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的作用。我國(guó)與歐美國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟度相比，青島信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有時(shí)間短、規(guī)模小的特點(diǎn)，即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于初期。所以本文研究著重在當(dāng)下信息服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的影響。

　　2青島市勞動(dòng)力就業(yè)現(xiàn)狀

　　第一，人口量與就業(yè)量分布上。近幾年青島就業(yè)人口與就業(yè)數(shù)量不斷提升，據(jù)《青島市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中數(shù)據(jù)可知，2015年末城市常住人口數(shù)量為909萬人，2016年年末常住人口為920萬人，比上一年增加0．9％。據(jù)人力資源統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2015年青島新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)44．5萬，次年新增就業(yè)人數(shù)達(dá)到68萬人。2017年，青島市實(shí)施就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，全年城鎮(zhèn)就業(yè)新增73萬人，其中有外來勞動(dòng)者33萬人。到2017年年末，城鎮(zhèn)中失業(yè)率為3．12％。第二，就業(yè)結(jié)構(gòu)變化。根據(jù)青島市經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，對(duì)第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)科學(xué)分配，以2017年為例，青島政府發(fā)布的當(dāng)年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況中指出，截至2017年年末，青島市內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)，趨勢(shì)向好；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)明顯，第一產(chǎn)業(yè)逐漸被第二、第三產(chǎn)業(yè)替代，且穩(wěn)健發(fā)展；當(dāng)年生產(chǎn)總值高達(dá)11037．28億元，比上一年增長(zhǎng)7．5％；服務(wù)業(yè)作為推動(dòng)青島經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，其經(jīng)濟(jì)已經(jīng)超出工業(yè)和建筑業(yè)總和［2］，服務(wù)業(yè)包含金融業(yè)、零售業(yè)與營(yíng)利性服務(wù)業(yè)。根據(jù)2017年青島生產(chǎn)總值的構(gòu)成可知，青島經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依賴制造業(yè)與服務(wù)業(yè)，第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)合理發(fā)展。但是隨著各產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，大量勞動(dòng)力就業(yè)穩(wěn)定性降低，特別是金融業(yè)、郵政業(yè)與交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)業(yè)就業(yè)壓力很大。

　　3青島信息服務(wù)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的影響

　　青島市在發(fā)展中，無論是新技術(shù)的使用，還是宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都促使勞動(dòng)力需求發(fā)生變化。特別是信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)有很大影響，其中包括積極與消極的部分。

　　3.1信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的促進(jìn)

　　首先，信息技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，在就業(yè)崗位種類上有所增加，即產(chǎn)生很多新興產(chǎn)業(yè)，為勞動(dòng)力提供更多靈活的就業(yè)機(jī)會(huì)。其中，更多的是與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的崗位，我國(guó)近幾年新增的與信息技術(shù)相關(guān)的行業(yè)，有大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、人工智能、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)金融與共享經(jīng)濟(jì)等，受國(guó)家政策與資本助力，很多行業(yè)快速發(fā)展，同時(shí)為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供幫助。在信息產(chǎn)業(yè)壯大的同時(shí)，為勞動(dòng)力就業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)，拉動(dòng)了勞動(dòng)力就業(yè)。從信息行業(yè)崗位角度分析，此行業(yè)提供的崗位主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)工程師、運(yùn)營(yíng)、人力資源與數(shù)據(jù)分析等，根據(jù)領(lǐng)英發(fā)布的人才報(bào)告顯示，當(dāng)下數(shù)據(jù)分析是最熱門的崗位，人才需求經(jīng)常供不應(yīng)求。從新增就業(yè)方式分析，使用信息技術(shù)可以改變工作地域的限制，增加就業(yè)靈活性，如直播行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)自媒體、網(wǎng)約車司機(jī)等［3］。總的來說，信息服務(wù)行業(yè)的興起與發(fā)展，帶動(dòng)其相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，增加了對(duì)勞動(dòng)力的需求，帶動(dòng)了勞動(dòng)力就業(yè)。其次，新信息技術(shù)的產(chǎn)生，對(duì)高技能人才需求有所增加。當(dāng)市場(chǎng)中產(chǎn)生新的信息技術(shù)并領(lǐng)先于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中運(yùn)用的技術(shù)時(shí)，企業(yè)就會(huì)淘汰舊技術(shù)，運(yùn)用新技術(shù)。但是只有少數(shù)人掌握新信息技術(shù)并實(shí)際運(yùn)用，特別是信息化與工業(yè)化相結(jié)合，更讓信息技術(shù)適用范圍不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致出現(xiàn)相關(guān)人才供不應(yīng)求的狀態(tài)。因此，企業(yè)會(huì)使用對(duì)外招聘與對(duì)內(nèi)培訓(xùn)的形式來緩解高新技術(shù)人才缺失的問題。也就是說，人才的供不應(yīng)求會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)工資率上升，造成勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，圖1是信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力影響的路徑。信息技術(shù)的產(chǎn)生與在企業(yè)中的運(yùn)用，需要企業(yè)員工都能掌握這一技術(shù)，此就造成人才短缺的情況。基于此，企業(yè)一般會(huì)使用人才培訓(xùn)與外聘人才的方法，即工作人員在完成之前工作的基礎(chǔ)上，還要多花費(fèi)精力在新技術(shù)的掌握上，因此過多的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)會(huì)影響就業(yè)者的工作時(shí)間，導(dǎo)致精力不足。另外，企業(yè)在招聘的時(shí)候，一般是將人才需求向高校反饋，然后學(xué)校為了滿足社會(huì)勞動(dòng)力的需求，緊急開設(shè)專業(yè)課程，幫助在校學(xué)生掌握新技術(shù)，進(jìn)而走進(jìn)符合新技術(shù)需求的崗位。無論是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部招聘，都需要花費(fèi)一定的時(shí)間與資源，不是短時(shí)間就能解決人才缺口的。最后，節(jié)約資本型的技術(shù)可增加就業(yè)。信息技術(shù)的發(fā)展會(huì)讓勞動(dòng)力要素生產(chǎn)效率提升，在生產(chǎn)過程中，可增加其對(duì)勞動(dòng)力的需求，擴(kuò)大就業(yè)。所以信息技術(shù)的進(jìn)步更傾向于資本節(jié)約型與勞動(dòng)力使用型技術(shù)。

　　3.2信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)的抑制

　　一方面，信息技術(shù)可替代部分勞動(dòng)力，減少低技能需求的崗位。近幾年信息技術(shù)變得智能化、深度學(xué)習(xí)化，并取得一定成就。借此傳統(tǒng)制造行業(yè)中一些簡(jiǎn)單的人工操作就會(huì)被信息技術(shù)取代，低技能需求的崗位正在逐步被信息技術(shù)沖擊。如文字識(shí)別代替人工翻譯、數(shù)據(jù)庫代替文件收集工作、二維碼和移動(dòng)支付豐富人們的支付形式等，未來還可能普及無人超市……未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將代替人做更多的工作。不只是低技能需求的崗位，高技術(shù)領(lǐng)域也被信息技術(shù)滲透，如金融投資領(lǐng)域中對(duì)于投資的量化，然后以計(jì)算機(jī)代替人發(fā)布指令。這種信息技術(shù)服務(wù)業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的替代，造成部分崗位對(duì)勞動(dòng)力的需求減少，對(duì)就業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響［4］。同時(shí)，從供求關(guān)系上分析，社會(huì)中可就業(yè)崗位的數(shù)量在減少，勞動(dòng)力數(shù)量增多，很容易出現(xiàn)勞動(dòng)力過剩，生產(chǎn)要素不能被充分利用的結(jié)果，不利于經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。另一方面，勞動(dòng)力節(jié)約型的技術(shù)進(jìn)步，對(duì)就業(yè)率的增長(zhǎng)很不利。信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展促使企業(yè)在生產(chǎn)過程中的資本生產(chǎn)率大于勞動(dòng)生產(chǎn)率，即生產(chǎn)過程中可提升資本要素的運(yùn)用量，并因邊際生產(chǎn)率遞減規(guī)律，產(chǎn)出率下降，不利于經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展，制約勞動(dòng)力就業(yè)。

　　4結(jié)論

　　青島市將發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)作為自身經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵部分，并已經(jīng)取得一定成就，在信息技術(shù)手段下青島市經(jīng)濟(jì)發(fā)展將會(huì)更快，對(duì)于其他城市信息經(jīng)濟(jì)的研究有借鑒意義。信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展會(huì)提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，這種勞動(dòng)力節(jié)約型的技術(shù)可能會(huì)對(duì)勞動(dòng)力就業(yè)產(chǎn)生影響，因此，要更好地制定解決信息服務(wù)業(yè)發(fā)展中勞動(dòng)力的就業(yè)政策。

　　參考文獻(xiàn)

　　［1］鐵瑛，崔杰．服務(wù)業(yè)發(fā)展“搶奪”了制造業(yè)技能嗎？———來自中國(guó)微觀層面的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)［J］．財(cái)經(jīng)研究，2020，46（12）：19－33．

　　［2］程名望，張家平，李禮連．互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和勞動(dòng)生產(chǎn)率提升［J］．世界經(jīng)濟(jì)文匯，2020（5）：1－17．

　　［3］葛陽琴，謝建國(guó)．需求變化與中國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)波動(dòng)———基于全球多區(qū)域投入產(chǎn)出模型的實(shí)證分析［J］．經(jīng)濟(jì)學(xué)（季刊），2019，18（4）：1419－1442．

　　［4］夏杰長(zhǎng)．大力發(fā)展服務(wù)業(yè)是解決“增長(zhǎng)型失業(yè)”的有效途徑［J］．經(jīng)濟(jì)研究參考，2004（11）：19－28．

　　作者:胡敬琳