【摘 要】黨的十八大提出的“培育和踐行社會主義核心價值觀”的重要戰略任務，為電信企業認識和加強社會主義核心價值觀教育實踐指明了努力方向，提供了重要遵循。同時，也為電信企業結合實際，積極培育和踐行社會主義核心價值觀尋求合適路徑，致而進一步推動了企業文化建設。

　　【關鍵詞】核心價值觀 ;路徑 ;探析

　　培育和踐行社會主義核心價值觀，是黨的十八大提出的一項戰略任務。為深入學習貫徹落實中央《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》的精神，作為一家上市的國有電信企業，更應緊密結合企業自身實際，培育和踐行社會主義核心價值觀，深刻認識積極培育和踐行核心價值觀的重大意義，乘勢而上、奮發有為，努力探索培育和踐行社會主義核心價值觀的路徑，扎實做好培育和踐行各項工作，為電信企業科學發展提供正確的價值引領和有力的精神支撐。

　　一、深刻理解社會主義核心價值觀的基本內涵與本質要求

　　黨的十八大提出的“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業、誠信、友善”這24個字社會主義核心價值觀，濃縮了國家、社會和公民三個層面“三個倡導”的價值目標、價值取向和價值準則。“富強、民主、文明、和諧”是國家層面的核心價值觀要求，富強是基礎，民主是保障，文明是靈魂，和諧是目標，共同構成了國家發展目標，體現著國家發展的整體價值追求，也是激勵人們奮勇前行的美好價值目標。“自由、平等、公正、法治”是立足社會層面提出的要求，是引導社會發展方向的基本價值尺度。自由、平等、公正、法治之間既具有相對獨立的內涵，又具有不可分割的統一性。它要求保障人民群眾的充分自由和發展，激發人民群眾的創造活力;它要求公民在法律面前一律平等，它要求建立以權利公平、機會公平、規則公平為核心的社會公平保障體系，形成公平正義的社會環境;它要求全社會學法、遵法、守法、用法。“愛國、敬業、誠信、友善”是立足公民個人層面提出的核心價值觀要求，為公民應當遵循的行為準則，可以說，愛國、敬業、誠信、友善涵蓋了社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德等各個方面，一起形成了對公民個人層次上的基本行為規范的價值要求。“三個倡導”的價值理念系統最終都要落實到公民的理想信念與行為上，也是每個公民在國家、社會和個人三個層面的價值追求和責任義務。

　　二、正確認識培育和踐行社會主義核心價值觀的重要意義

　　電信企業作為一家上市的國有企業，是社會經濟發展的重要組成部分。涉及面廣、影響力大，推動社會主義核心價值觀的培育與踐行，也是是電信企業的重要使命，也是時代賦予的職責，電信企業有責任、也有能力在這一歷史進程中發揮積極作用。當前，電信企業上下正圍繞集團“一去二化新三者”轉型戰略，(一去：去電信化，二化：市場化和差異化，新三者：智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者)，實行全面深化改革，深入推進市場化變革，正因為電信企業發展正站在新的歷史起點上，戰略機遇期和矛盾凸顯期重疊交織，思想文化交流交融交鋒更加頻繁，兼顧各方面利益的難度不斷加大，面臨的矛盾和問題較之以往更加復雜、更加突出。因而培育和踐行核心價值觀，對電信企業來說尤其具有特殊重要意義。培育和踐行核心價值觀是企業凝聚共識、實現團結和諧的基本途徑。核心價值觀深刻影響著企業每個干部職工的思想觀念、思維方式、行為規范，是人們思想上精神上的靈魂旗幟。培育和踐行核心價值觀，是樹立企業良好形象、提升企業文化軟實力的迫切需要。當今企業競爭，文化越來越成為企業綜合力競爭的重要因素，企業文化軟實力越來越成為爭奪發展制高點、信譽制高點的關鍵所在。而文化的力量，歸根到底來自于凝結其中的核心價值觀的影響力和感召力。培育和踐行核心價值觀，既是一項急迫而艱巨的任務，又需要企業全體干部職工凝聚共識、積聚能量、共同參與、持續實踐。

　　三、培育和踐行社會主義核心價值觀的路徑探析

　　電信企業踐行核心價值觀，必須緊緊圍繞“三個倡導”這一基本內容，立足當前、著眼長遠，以人為本、抓住核心、聯系實際、善于創新，充分運用宣傳教育、示范引領、制度規范、行為約束等方法和手段，最大限度地把形成核心價值觀的共識與要求落到實處。

　　(一)樹立指導地位，發揮引領作用。培育和踐行核心價值觀，是電信企業當前和今后一個時期的重要政治任務，也是企業全體干部職工的共同責任。首先要把這項任務擺在重要位置，加強組織領導，健全工作機制，落實責任分工，切實擔負起政治責任和領導責任。其次要堅持科學發展和踐行核心價值觀的統一。發展是硬道理，也是解決企業各類問題的根本，只有發展才能使目標成為現實。企業要把培育和踐行核心價值觀，作為引領企業科學發展的指導地位和戰略舉措，融入到企業生產經營實踐中，把它作為關系企業和諧穩定、關系企業持續發展的千秋基業，扎扎實實加以推進。三是要把培育和踐行核心價值觀和履行社會責任相統一。電信企業在生產經營中，一方面追求經濟效益，堅持守法經營、公平競爭、誠信守約;另一方面是追求社會效益，不斷滿足區域經濟社會發展和人民群眾對電信產品高質量的新要求。

　　(二)加強宣傳教育，促使認知認同。培育和踐行核心價值觀，前提是認知認同。電信企業在加強核心價值觀宣傳教育，要突出針對性實效性，做到春風化雨、潤物無聲，增進廣大職工的情感認同、理論認同、政治認同，營造培育和踐行核心價值觀的濃郁氛圍。一是要利用集中學習培訓和宣傳展板、櫥窗、電子視頻等多種形式，開展社會主義核心價值觀宣傳教育，使社會主義核心價值觀在員工中入腦入心。二是充分發揮網絡在交流經驗、傳承文明、服務社會中的作用，通過QQ群、微信、易信、ECP、企業內部網站、協同辦公等手段，大力開展“愛國守法”、“遵德守禮”和“講文明樹新風”宣傳，引導廣大員工崇德修身、向善向上，傳播正能量，樹立新形象。三是要把“三個倡導”貫穿到各類實踐活動之中。核心價值觀的生命力在于實踐，要充分利用蘊藏豐富教育資源的重大紀念日、傳統節假日和企業開展的“變革創新我先行”學教實踐、“一家人”創建、“奔跑起來”全民運動會等活動契機，精心設計內涵豐富、引人向上的活動載體，組織開展形式多樣、品位高雅、創意新穎的主題實踐活動，傳播核心價值觀。

　　(三)注重融入貫穿，提升行為素養。一是將培育弘揚社會主義核心價值觀與加強員工職業道德教育結合起來。對新進電信企業員工，特別是新入職營業人員、裝維人員、客戶服務人員等進行核心價值觀、服務禮儀規范、服務技巧、業務操作技能等的培訓，有效提升員工的職業道德素質和服務技能。努力把弘揚核心價值觀，傳遞積極人生追求、高尚思想境界和健康生活情趣，貫穿融入企業員工道德行為的各個環節，從小處切入，從具體事、身邊事和小事抓起，由淺入深，由小到大，由點及面，推動形成企業上下人人踐行社會主義核心價值觀的生動景象。二是將培育弘揚社會主義核心價值觀與企業開展各類主題教育實踐活動結合起來。通過學習座談、知識競賽等形式，對廣大員工進行愛崗敬業的社會主義核心價值觀理念知識普及教育;通過組織學習本系統先鋒模范的先進事跡，引導員工從我做起、從小事做起，人人成為社會主義核心價值觀的踐行者和爭當先鋒模范。三是將培育弘揚社會主義核心價值觀與改善服務結合起來。在營業廳加強便民服務設施，提供各類電信業務體驗，免費下載易信、翼支付等各類手機軟件，現場進行3G、4G業務輔導、普及電信知識、幫助客戶辦理電信業務等便民服務。四是抓好典型樹標桿。要積極開展政企客戶經理、終端裝維、營業、10000號、渠道經理、網格經理、支局長等面向客戶的專業團隊創標桿活動，結合實際相應對接國內外領先的企業作為學習標桿，比如：“政企服務學華為”，“裝維服務學海爾”，“營業學麥當勞”，“10000號學招商銀行”，“渠道經理學P&G”等等。通過對標領先企業的先進經驗，結合電信實際，制定團隊理想、目標以及標桿團隊的評價標準，明確向標桿學習借鑒的最佳實踐、重點聚焦解決本團隊的TOP3問題，找到關鍵提升舉措，積極找差距、定目標、抓執行。同時，要堅持以核心價值觀為導向，大力宣傳表彰企業內愛崗敬業、崇德向善的道德楷模和“最美電信人”。

　　(四)發揮文化力量，推動踐行發展。培育和踐行核心價值觀，要充分發揮企業文化的力量。一是豐富企業文化內涵。社會主義核心價值觀的提出，是對企業傳統文化的重構，企業要在繼承傳統優秀文化的基礎上，圍繞社會主義核心價值觀，結合電信企業實際，加入更為豐富的時代精神。二是以誠信建設為重點。結合企業生產經營實際，加強社會公德、職業道德、個人品德和電信員工職業操守守則教育建設，把社會誠信理念和要求全面融入企業發展戰略、企業生產經營和企業文化，大力開展誠信教育、服務質量提升和服務責任追究等工作，進一步完善企業誠信體系建設。三是健全文化建設機制。落實培育和踐行核心價值觀的企業文化建設責任部門，明確企業文化建設工作職責，把培育和踐行核心價值觀作為當前企業文化建設的重要工作來抓，進一步建立健全企業文化建設評價考核機制，使之更具科學性、合理性和可操作性，使培育和踐行社會主義核心價值觀植根于企業。

　　(五)著力常態長效，鞏固踐行成果。培育和踐行核心價值觀，重在經常、貴在經常，必須建立常態化、長效化的工作機制。一是建立責任機制。把培育和踐行核心價值觀與推進企業生產經營緊密結合起來，納入目標管理責任制，制定規劃、完善措施、扎實推進。二是要建立落實制度。充分發揮規章制度的規范、引導、保障、促進作用。如在企業內部各項落實制度的建立完善中，尤其在企業誠信體系和員工的基本道德規范建設中，都要體現“三個倡導”的原則和要求，使核心價值觀的實踐真正做到有章可循，有法可依，有制可管，只有以制度為保障，核心價值觀才能真正扎根于企業現實之中。三是建立督查機制。培育和踐行核心價值觀，既要強化規章制度實施力度，又要深入實際，調查研究，了解培育和踐行核心價值觀過程中出現新情況，分析新問題，加強對核心價值觀培育和踐行的督促檢查，及時發現、總結和推廣實踐中創造的新鮮經驗，探索基本規律，改進方式方法，指導面上工作，使核心價值觀入腦入心、深入人心。

　　培育和踐行社會主義核心價值觀是一項系統工程，也是一個逐步積累、逐步認識、逐步形成共識的過程，需要企業上下鍥而不懈的努力，并通過企業黨、政、工、團齊抓共管，充分調動廣大干部員工的積極因素，齊心協力，形成推動培育和踐行核心價值觀的巨大合力。

　　參考文獻：《十八大工作報告》以及有關社會主義核心價值觀概念內涵的解析等文獻資料