本文分析了開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的重要意義，對開放教育教育過程存在的問題進(jìn)行了調(diào)查，探究了對教學(xué)過程監(jiān)控的反饋意見，對于開放教育質(zhì)量監(jiān)控工作的發(fā)展，對于開放教育教育質(zhì)量的提升具有積極的意義。

　　【關(guān)鍵詞】開放教育;質(zhì)量監(jiān)控;實證分析

　　一、開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的重要意義

　　開放教育指的是廣泛利用網(wǎng)絡(luò)、廣播及電視等現(xiàn)代傳媒手段，打破傳統(tǒng)教育的時空限制，對社會優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行有效整合，面向全體社會成員所開展的一種新型的教育模式。提升開放教育的質(zhì)量，提升社會大眾對開放教育的認(rèn)可度，對開放教育發(fā)展意義重大。構(gòu)建完善的開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系，能夠促進(jìn)開放教育工作的全面發(fā)展。構(gòu)建開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系一方面能夠?qū)�學(xué)校教育工作進(jìn)行及時的評價與反饋，借助于各種評價手段進(jìn)行教育質(zhì)量監(jiān)控能夠有效激發(fā)教育工作人員難度積極性。另外，構(gòu)建開放教育質(zhì)量監(jiān)控體系，能夠促進(jìn)教育質(zhì)量管理工作實現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展，有助于提升教育管理工作的效率，促進(jìn)學(xué)校教育工作進(jìn)入到良性循環(huán)的軌道。

　　二、開放教育教育過程存在的問題調(diào)查

　　要構(gòu)建開放教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，需要了解開放教育教育過程存在的問題，我們做了一項問卷調(diào)查，對開放教育過程中存在的問題進(jìn)行研究。我們采用同行評課和學(xué)生評課兩種方式開展調(diào)查活動，同行評課主要采用座談方法進(jìn)行調(diào)查，學(xué)生評課采用問卷調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查，我們選擇了5門課程，2門文科課程，3門功課課程，進(jìn)行問卷。問卷內(nèi)容主要包括五方面，教學(xué)資源、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)基本素質(zhì)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)效果。通過調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)了開放教育課程教學(xué)中存在以下問題：1.開放性課程教育狀況基本上還能夠令學(xué)生滿意，只有一門課程在教學(xué)基本素質(zhì)和教學(xué)設(shè)計方面的得分率較低，其他4門課程都能令學(xué)生滿意，這說明開放教育是有一定發(fā)展的。2.在教師的教學(xué)態(tài)度調(diào)查中，多數(shù)學(xué)生認(rèn)可教師的教學(xué)態(tài)度，認(rèn)為多數(shù)教師教學(xué)態(tài)度還是積極的，能夠認(rèn)真對待教學(xué)工作，并能夠以身作則得到學(xué)生的肯定。3.各課程在各等級上平均響應(yīng)人數(shù)還是存在差異的，不同課程在受到學(xué)生的重視度是存在差異的。在學(xué)生問卷之后，我們又通過同行評課進(jìn)行調(diào)查，采用座談方式進(jìn)行評課。調(diào)查結(jié)果顯示，雖然教學(xué)整體上水平還可以，但不同課程的得分率還是存在差異的，一些教師在教學(xué)基本素質(zhì)，教學(xué)設(shè)計及教學(xué)效果方面的得分較高，但一些教師較低，教師素養(yǎng)方面是存在差異的。另外，通過同行評課，我們還發(fā)現(xiàn)，教師的教學(xué)經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平及教學(xué)反思意識對教學(xué)質(zhì)量有一定的影響的。另外，通過同行評課，證明課程性質(zhì)對教育質(zhì)量也有一定的影響。如果教育資源不足，對教育者的水平和學(xué)生學(xué)習(xí)主動性要求更高，這類課程得分情況不是很理想。

　　三、對教學(xué)過程監(jiān)控的反饋意見

　　1.加強對教學(xué)過程的監(jiān)控并做好相關(guān)研究工作。教學(xué)過程是動態(tài)的過程，教師、學(xué)生和課程等各因素之間的差異性較大，每一個因素都會對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生影響，并且，在教學(xué)動態(tài)過程中，每一個因素優(yōu)勢不斷的變化的，因此，加強對復(fù)雜多變教學(xué)過程的持續(xù)性研究非常重要，加強教學(xué)過程的動態(tài)化監(jiān)控機研究才能保障開放教育質(zhì)量的不斷提升。在開放教育中，學(xué)生的背景也是較為復(fù)雜的，并且教師也是不穩(wěn)定的，因此，加強教學(xué)過程的監(jiān)控及研究是非常必要的。2.完善組織建設(shè)工作。健全組織建設(shè)工作是保障制度落實的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)人才高質(zhì)量培養(yǎng)的基礎(chǔ)。校級管理工作的中心要能夠放在目標(biāo)管理上，重點是做好教學(xué)質(zhì)量決策監(jiān)督工作。學(xué)院一級要能夠成為教學(xué)管理的中心，學(xué)院管理工作要重點放在過程管理和組織制度落實方面。第一，要能夠建立學(xué)校教務(wù)委員會，有黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)組成，承擔(dān)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)工作。這個委員會主要是對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，制定監(jiān)控實施策略，并監(jiān)督各機構(gòu)能夠真正執(zhí)行相關(guān)監(jiān)控策略，要能夠制定科學(xué)的教學(xué)活動規(guī)范，總結(jié)教學(xué)活動管理方面的經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)先進(jìn)理論，構(gòu)建科學(xué)化，規(guī)范化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體制。第二，要能夠建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督專家組，教師督導(dǎo)組，教學(xué)質(zhì)量專項檢查專家組，能夠通過相關(guān)組織定期做好教學(xué)的定點監(jiān)督及檢查工作，要定期組織教學(xué)工作研討會，對教學(xué)中存在的問題及時處理，要能夠建立起由校長直接領(lǐng)導(dǎo)的，各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)組、教研室、同行專家共同參與的層次化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督小組，以保障教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督工作的常態(tài)化開展，這是提升教學(xué)質(zhì)量的組織保障。3.構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評價體系。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指的是為了達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)要求制定的規(guī)范性的文件。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定要具有目的性、規(guī)范性和可操作性。建立科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是教育發(fā)展的內(nèi)在要求，也是實現(xiàn)教育質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)。開放教育與普通教育有區(qū)別，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與普通教育也應(yīng)該有所區(qū)別，因此，制定基于開放教育發(fā)展需要的統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很重要。我國要能夠立足開放教育的長遠(yuǎn)發(fā)展，不僅要建立多次層次學(xué)歷教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，還要能夠建立多種類型的適合遠(yuǎn)程教育的非學(xué)歷教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在構(gòu)建開放教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的時候，要充分考慮不同成人教育資源問題，能夠科學(xué)合理地制定開放教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。4.構(gòu)建師生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)行為對教學(xué)質(zhì)量有著重要的影響，構(gòu)建師生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對教師的教學(xué)行為進(jìn)行實時監(jiān)控，是保障教師教育行為規(guī)范化，提升教師專業(yè)素養(yǎng)的重要手段。構(gòu)建師生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，定期監(jiān)控教學(xué)過程，組織多次層次的專項教學(xué)評估活動，按照教師專業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)要求，客觀公正地對教師的教育質(zhì)量進(jìn)行評價，并能夠?qū)�教師教育質(zhì)量評價結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一的分析反饋，這樣，才能有效激發(fā)教師教育創(chuàng)新的積極性，為教師教育質(zhì)量評價提供科學(xué)的依據(jù)。另外，還要重視對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的監(jiān)控，能夠加強學(xué)生的發(fā)展評估，通過學(xué)生學(xué)習(xí)效果監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題，及時反饋相關(guān)問題，解決相關(guān)問題，這是提升學(xué)生學(xué)習(xí)自主意識，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要策略。通過狠抓“教”與“學(xué)”兩個環(huán)節(jié)的工作，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)控，使學(xué)生在校期間能夠有效地發(fā)展自身的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。通過多角度對教育質(zhì)量的監(jiān)控，為教學(xué)工作進(jìn)一步發(fā)展提供參考考依據(jù)，為學(xué)校制定教育管理政策提供有效支持，從而促進(jìn)開放教育的新發(fā)展。5.重視教學(xué)信息的搜集。開放教育的生源情況較為復(fù)雜，生源來自不同的地區(qū)，行業(yè)，要實現(xiàn)開放教育質(zhì)量的有效監(jiān)控，提升開放教育的質(zhì)量，需要加強教學(xué)信息的搜集。要能夠建立有效的教學(xué)信息搜集反饋系統(tǒng)，能夠做好多方面教學(xué)信息的搜集工作，為教育策略制定提供支持。第一，要重視搜集教學(xué)過程中的各類教學(xué)信息，對教學(xué)創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)支持。第二，要能夠建立專兼職教學(xué)信息管理制度，組織專兼職督導(dǎo)工作小組和學(xué)生信息管理小組，隨時搜集教學(xué)活動信息，并進(jìn)行信息的及時反饋。第三，要能夠利用國家開放教育督導(dǎo)信箱和各學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)開放教育網(wǎng)絡(luò)化信息的有效搜集。6.建立教學(xué)質(zhì)量信息評估與反饋機制。評估與反饋是在信息處理后所開展的信息分析工作。加強教學(xué)信息的評估與反饋是提升教學(xué)質(zhì)量的重要手段，也是促進(jìn)教學(xué)管理人員不斷完善教學(xué)管理工作的重要依據(jù)。建立完善的教學(xué)質(zhì)量信息評估與反饋機制，對于優(yōu)化教學(xué)活動，強化教學(xué)管理，全面提升教育質(zhì)量具有積極的促進(jìn)作用。加強教學(xué)質(zhì)量信息的評估與反饋既能夠促進(jìn)教師不斷發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題，改建教學(xué)手段方法，同時也能夠督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)效果。學(xué)校要能夠組織專家組，組織技術(shù)人員構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量信息評估與反饋機制，能夠保障教學(xué)質(zhì)量評估工作的常態(tài)化發(fā)展，通過落實反饋評估機制，不斷改進(jìn)學(xué)校的教學(xué)狀況。要組織專業(yè)人員做好反饋及評估工作的規(guī)劃設(shè)計，能夠基于教學(xué)發(fā)展的趨勢，及時確定評估規(guī)則。另外，要能夠發(fā)揮整合各方面的優(yōu)勢，發(fā)揮系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢，形成完善的教學(xué)督導(dǎo)體系，明確各部門的分工和職責(zé)，加強教學(xué)管理與質(zhì)量評估。相關(guān)部門要能夠積極承擔(dān)起人才培養(yǎng)的監(jiān)督責(zé)任，能夠形成人才培養(yǎng)有效的銜接管理機制，各有側(cè)重地加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督，以促進(jìn)開放教育質(zhì)量的不斷提升。7.落實好教師進(jìn)修與培訓(xùn)工作。調(diào)查結(jié)果顯示，教師的個人素養(yǎng)對教學(xué)效果影響很大，如果教師教學(xué)經(jīng)驗不足，對課程內(nèi)容了解不足，課堂管控能力不強，教學(xué)很難保障順利開展，教學(xué)質(zhì)量難以保障。另外，在信息化時代，教育信息化已經(jīng)實現(xiàn)，遠(yuǎn)程開放教育的教育過程更為復(fù)雜，這對教師的專業(yè)素養(yǎng)有了更高的要求，因此，加強教師培訓(xùn)，不斷提升教師的教育設(shè)計能力，教育管理能力，不斷豐富教師的教育手段策略是非常重要的。8.同行集體討論備課。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)課程性質(zhì)對教學(xué)質(zhì)量也有著重要的影響，一些抽象性較強的課程，對教師的業(yè)務(wù)水平和教育能力，對學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性及創(chuàng)新能力都有更高的要求。因此，同行間加強集體討論備課很重要。通過定期舉行同行之間的集體討論備課活動，對課程教學(xué)中的難點問題，重點問題進(jìn)行解決，這樣，不僅能夠提升教師個人的業(yè)務(wù)水平，同時也為教學(xué)過程監(jiān)控，教學(xué)質(zhì)量發(fā)展提供了有力的支持。

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　　作者：王曉娟 單位：山西廣播電視大學(xué)