著名的圖書館學者和教育家吉爾曼曾對大學圖書館發表評論:“大學圖書館是大學的核心所在。”解讀這種沉重的話語,使大學圖書館員的欽佩得以栩栩如生,接下來小編簡單介紹一篇優秀圖書館論文。
然而我們看到的現實情況卻讓人揪心:圖書館在大學中的地位相對低下,館藏資源利用率不高,一些核心服務沒能有效開展等現象還普遍存在。究其原因有二:一是囿于讀者對圖書館的定勢認識。在他們眼中,大學里的圖書館只是一個龐大的藏書機構,所提供的服務也僅限于圖書的借還,報刊的閱覽等;二是圖書館自身的宣傳不足,館里的資源和服務向讀者揭示得不夠深刻。要徹底改變這種現象,樹立大學圖書館應有的形象,我們除搞好自身的業務建設外,宣傳工作的開展是一個有效的途徑。
1宣傳的內容和方式
大學圖書館內涵豐富,除保存豐富的文化知識財富外,還為學校的教學、科研提供基礎性服務。豐富的資源和多樣的服務構成了多樣的宣傳內容,這些內容在不同的分類標準下有不同的揭示角度。筆者就大學圖書館面向對象的不同,將其宣傳內容分為四個部分:一是面向讀者的基本資源與服務宣傳;二是面向科研讀者的輔助學術研究服務的宣傳;三是面向讀者和館員的圖書館精神宣傳;四是對外的公共關系宣傳。
1.1基本的資源與服務宣傳
大學圖書館對學生讀者來說,是一個既熟悉又陌生的機構,說熟悉是因為圖書館這個概念早在中小學時代就已經在他們的心里扎了根,圖書館是他們最熟悉不過的詞語了;說陌生是因為大學圖書館較之中學圖書館來說,在資源和服務項目上又有了較大的擴展,很多是他們之前所未能接觸到的。因此,向讀者宣傳的首要任務就是讓他們了解大學圖書館基本的資源和服務情況,幫助他們改變以往對圖書館狹隘的認識,主要內容有:
1.1.1館藏資源宣傳
大學圖書館館藏資源由紙本資源和電子資源組成,面對海量的信息,讀者在利用的過程中難免會遇到這樣或那樣的問題,如果不能有效處理這些問題,會對館藏資源的利用率和圖書館的形象造成很大的影響,所以在這方面的宣傳就顯得十分重要。很多大學的圖書館都非常注重本館館藏資源的宣傳,例如,對新生進行利用圖書館的培訓,向讀者發放讀者手冊等等。這些都是很好的宣傳辦法,但由于館藏資源信息較多和讀者接收信息的能力不一,他們在實際利用的過程中還會存在疑惑,因此,應盡可能地讓讀者在遇到問題時能就地解決,如在館內各樓層設立樓層館藏示意圖,庫室內設置圖書分布示意圖,對書架進行標識,制作電子資源介紹小冊子和館藏查詢系統介紹等等。
1.1.2服務宣傳
在了解圖書館豐富的館藏資源后,如何利用這些資源就成為讀者首要解決的問題,因為只有在了解各項服務具體情況的基礎上,他們利用圖書館才能得心應手。因此,在服務的宣傳上,應注意宣傳的廣度,實際上很多服務的無人問津在很大程度上是因為宣傳力度不夠。筆者經常遇到這樣一些情況,同一項服務的使用問題在不同的時間、場合有不同讀者會向你咨詢,這個情況在新設服務項目的宣傳上顯得尤為嚴重,宣傳的不到位大大影響了服務的使用。所以,在服務的宣傳上,要在宣傳渠道上多下工夫,盡可能讓每一位讀者都能知道圖書館所提供的服務,并能隨時查看所有的服務內容,方便讀者利用圖書館,盡可能編印一些與圖書館資源與服務有關的小折頁,放在圖書館大門口,需要的讀者可自由取閱,實踐證明這些宣傳資料很受讀者的歡迎。
要充分利用圖書館各種資源、各種渠道進行宣傳,如圖書館主頁的公告欄、電子顯示屏和圖書館門口的宣傳板。每次購買新的資源或者有免費培訓或者數據庫商來講座,圖書館都應將信息及時傳遞給讀者。如通過學生會、研究生會組織發動學生來聽講座,這樣能取得良好的效果。密切與各學院聯系,通過院系的辦公室、科研秘書對圖書館的資源服務進行宣傳,爭取在院系建立起圖書館的二級信息站。另外,還可以依靠學生義務館員、勤工助學的學生以及學生刊物宣傳圖書館的資源和服務。
1.2輔助學術研究服務的宣傳、
大學里的讀者有著開展學術研究的基礎和要求,他們對大學圖書館在學術研究的輔助方面提供的服務有著更多的期待。而大學圖書館作為高等教育體系一個基本組成部分,除了為讀者提供普通的書刊借還和閱覽外,還承擔著給師生進行研究提供必要咨詢、開展情報服務的重任,這是大學圖書館既重要又鮮為人知的功能。要想樹立大學圖書館在大學里“心臟”的地位,這方面的服務應向讀者進行重點的宣傳推廣。
每個大學圖書館在提供咨詢、開展情報服務方面所開設的具體服務項目都不盡相同,但開設比較普遍的服務有文獻傳遞、課題查新、原文檢索、科技查新、文章查收查引等等。這些服務對大部分的讀者來說是比較陌生的,因此,在宣傳方式的選擇上,應做到生動形象,最好能用具體的例子來說明這些服務的開展,例如服務介紹小冊子的制作、案例演示文稿和動畫短片的制作,而且,要把這些案例演示文稿等掛在圖書館主頁上,供讀者隨時觀看、下載。
1.3圖書館精神的宣傳
圖書館精神是圖書館人應該持有的最重要的理念,只有讓圖書館精神扎根于每位館員的心中,并把它付諸我們的日常工作中,大學圖書館才能樹立起應有的形象,才能持續向前發展。中國圖書館學會學術研究委員會副主任、中山大學資訊管理系主任、中山大學圖書館館長程煥文先生把圖書館精神概括為兩個方面:一是圖書館的事業精神;二是圖書館的職業精神。這當中包含了圖書館事業的基本原則精神和館員崇高的理想精神,是大學圖書館館員最應具備的精神,因而它構成了圖書館精神宣傳的重要內容。在宣傳方式上,可采用學術講座、研討會、座談會、印發宣傳資料等,因為案例形象生動,容易感染人,所以成功圖書館的案例介紹和館員的感人事例應該作為宣傳的重點內容,還可以通過一些活動來宣傳圖書館的精神,比如,2006年12月,我校大學城館區開展了“優秀館員”和“優秀學科館員”評選的活動,很多讀者踴躍投票,這不但鞭策我館的員工努力工作,同時也宣傳了圖書館精神。
1.4對外公共關系宣傳
對外公共關系宣傳主要集中在兩大塊:校內相關部門間的宣傳和兄弟館問的宣傳。校內宣傳主要是爭取得到學校相關部門的有力支持和協作,兄弟館問的宣傳是為了謀求共同發展。在對外公共宣傳中,本館的館情宣傳是一個重要的內容,它主要包括取得的成績、特色資源和創新服務項目等等。在校內宣傳的方式上,應采取積極主動地向上級匯報工作、向學校主頁投稿、館內成果展示等有效的方式,還要積極參加學校組織的各種文體活動,加強與學校其他部門的聯系,讓他們對本館的各方面有更多的了解;兄弟館間的宣傳則主要通過郵寄館內動態等內部出版物來宣傳本館,還要積極參加兄弟館問舉辦的一些學術的、非學術的活動,這樣一來,無形中為本館做了宣傳。
2宣傳過程中要注意的問題
2.1計劃性
凡事預則立,不預則廢。圖書館的宣傳工作也一樣,在開展的過程中一定要有計劃性,這樣在整個宣傳過程中才有一個指導方向,各項工作的細化內容才能根據計劃統一安排。如果只是遇一事宣一事,對各項工作的宣傳毫無準備,必定會導致宣傳工作的被動性。所以,宣傳工作要注意做到計劃周詳。
2.2全局性
大學圖書館的業務有很多是關聯著的,宣傳工作應該從全局統籌考慮,特別是跨部門的宣傳工作,要做到既理清宣傳內容的交叉部分,又兼顧各部門的具體情況,把交叉的內容作一個統一宣傳,避免因內容的重復宣傳而混淆讀者。
2.3時效性
圖書館不僅收藏了前人豐富的文化遺產,也是當代的信息前沿陣地。因此,時效性對圖書館的宣傳工作提出了要求,館內新人藏書籍、新設的服務項目以及刊物內容的動態信息等等,都是讀者第一時間想了解的,這些內容的提供能大大方便讀者利用圖書館的新資源。
2.4有效性
大學圖書館進行宣傳的目的是讓讀者了解圖書館的功用和內涵,從而提高圖書館的利用率,樹立良好的形象。要達到此目的,宣傳效果的檢查成為圖書館宣傳工作中的一個重要環節。成功的宣傳應該是內容表達清楚,讀者容易理解其實質,宣傳信息能快速地讓其所面對的對象所獲取。只有清楚宣傳工作開展的效果,才能根據實際情況進行宣傳工作的改進。因此,大學圖書館宣傳工作的有效性檢查也是一個值得注意的問題。
3結語
“書到用時方恨少”、“巧婦難為無米之炊”,很多大學的學生和老師在日常學習和工作中常常會發出這樣的感嘆,而同時,或者他們所“恨少”的圖書,“巧婦之炊”的材料正安靜地躺在大學的圖書館里。這樣的畫面反映著我們宣傳工作的蒼白無力,也說明了宣傳工作對大學圖書館來說是多么的緊迫和急需。對此,作為大學圖書館館員的我們,有責任把我們的宣傳工作做好,真正為讀者的科研、學習、生活等提供有益的幫助。
閱讀期刊:《高校圖書館工作》
《高校圖書館工作》(雙月刊)創刊于1981年,由湖 南省高等學校圖書情報工作委員會主辦的圖書館工作專業刊物。旨在總結交流中國高校圖書館學情報學研究成果,交流學術思想,探索高校圖書館工作規律。
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