當前在中國民航大學內部并沒有一個統一且被廣泛接受的二手交易平臺，這是一個很大的市場缺口，可以以此為基礎進行創業，既能服務于中國民航大學在校生，又可實現平臺的可持續性發展并盈利。根據調查結果，創立“CAUC易集”小程序的主要目的是幫助學生減輕經濟負擔，減少資源浪費，促進綠色發展，簡化二手買賣流程。本文還提出學習相關成功企業的發展歷程及盈利方式，探尋公司的經營計劃；提出“捎帶員”概念，探討未來校內二手平臺的發展方向。

　　關鍵詞：校園二手；小程序；經營可持續發展；未來計劃

　　1緒論

　　1.1課題研究意義

　　建立專屬于中國民航大學的個人對個人二手交易平臺，同校內買家、賣家見面交易，以解決目前出現的主要問題。幫助學生減輕經濟負擔，對于有些沒有必要買新品的商品來說，買相對便宜的二手物品可以大大減少學生的消費，緩解大學生經濟的緊張。因為在閑魚等平臺上出售二手物品需要主動寄件，使很多人放棄了出售原本可以出售的物品，選擇丟棄，降低二手物品出售門檻可以減少很大程度的資源浪費，促進綠色發展。建立創新的同校交易、同樓交易、同專業交易，簡化二手買賣流程。

　　1.2主要研究內容

　　（1）進行市場調查，確立平臺形式以及其他問題。（2）通過各種資源的整合，實現對校內二手交易平臺的建立。（3）參考成功企業的創業經歷，制定未來公司經營計劃，確定盈利方式，保證盈利，使平臺和公司得以持續運行。（4）確定產品宣傳手段，制作宣傳廣告，盡可能在上線后一個月內快速增大用戶數量。（5）校內二手平臺未來的發展方向。

　　1.3解決的問題

　　（1）學生之間交易買賣信息只能依靠口述，各種“墻”和微信群等發布買賣商品信息，不易查詢也不容易賣出，嚴重缺乏時效性，這些現有形式不利于同校內的二手商品流轉，建立校內二手交易平臺可以促進學生之間的經濟流轉。（2）目前主流二手交易平臺(如閑魚、轉轉等)主要面對的是社會，有專屬校園的二手交易平臺可以不依靠快遞運輸，學生之間互相見面交易，大大減小了交易門檻，而且年齡區間相似，受眾相似，使物品更容易賣出和買到喜歡的合適物品。（3）為一部分學生賣家創造機會，學生普遍沒有足夠的資本開設網店，這成為學生在發展電商能力的一大阻力，本平臺的建立可以讓這些人有更針對性的受眾，以及進行第一次小成本嘗試的機會。

　　2主要研究內容

　　2.1市場需求調查

　　為了解目前大學校園內大學生出售二手物品的需求，我們對中國民航大學的在校生進行了問卷調查，發放問卷《關于民航大學校內二手平臺的調查》，共計獲得調查問卷150份，有效問卷146份，有效率97.3%。由圖1可知，中國民航大學大約三分之二的學生有出售二手物品的需求，據不完全統計，中國民航大學正常在校生大于2.5萬人，這說明校內二手市場有著1.5萬人的潛在用戶，這些潛在用戶代表校內二手交易平臺具有巨大潛力。由圖2可知，有61.33%的大學生因為校園內寄件需要去驛站排隊過于麻煩且浪費時間而放棄了出售自己的二手物品，這使得很多有價值的物品被丟棄，造成了很多資源浪費。大學生需要一個不用投入過多時間成本、精力成本的二手物品交易平臺，不僅可以促進資源合理利用減少浪費，還可以切實地幫助到同學緩解一些經濟問題。因此成立操作簡單、便捷易用、免快遞的二手交易平臺是很有必要性的。閑魚APP是目前國內最大、最主流的二手交易平臺，所以我們針對目前閑魚對于大學生最大的缺點進行了調查，由圖3可知，74.67%的人曾經在閑魚上因為不信任某件物品的真實質量而放棄購買，而只有6.67%的人選擇相信閑魚或者自行甄選物品進行買賣，從沒用過閑魚的人只占18.67%。我們要做的就是彌補閑魚的缺點，擺脫純粹依靠線上交易的“信任危機”，讓同學們通過平臺，自行約定時間、地點面對面交易，當場鑒定物品真實質量后，轉賬完成交易過程。這樣的交易過程可以減少大量的售后糾紛。

　　2.2平臺形式確定及優劣分析

　　對于平臺的呈現形式，我們的選擇有微信小程序和獨立APP兩種可選。由圖4可知，超過75%的人更喜歡使用微信小程序作為校內二手交易平臺的形式。而造成這樣的原因，據不完全分析，是由于現代大學生手機的容量不足，獨立APP即使只占用較小容量，但是依然會被看成累贅。而小程序占用體積小，只需網絡即可使用的特點恰好解決了以上痛點。小程序的便捷與較低的開發成本確實是許多商戶選擇開發小程序的重要原因。對于小型企業來說，開發小程序產品，不僅能接觸到微信的龐大用戶，有廣闊的市場前景，而且開發成本較低，企業承擔的風險較小。但小程序也存在著如微信小程序的所有功能全部受限于微信、沒有信息推送功能等，因此對于企業的發展來說，合理地選擇開發平臺才能實現利益的最大化。小程序具有的諸多優點也促使了我們選擇以小程序作為校內二手交易平臺的載體。

　　2.3企業成立

　　經營類微信小程序或者APP需要具有公司性質的賬號開辦，為了合法的組建校內二手交易平臺，因此成立一家合法的公司是成立校內二手平臺的必要步驟。在中國民航大學科技園的幫助下，我們取得了一處辦公場所、營業執照以及公章。作為一家大學生創業公司，我們的公司性質選擇了有限責任公司，設立簡便、設立條件低，公司營業以及財務狀況無需公開，對于我們這種沒有大量時間的大學生，是一種非常合適的公司性質。

　　2.4平臺設計創新點

　　相對于傳統的二手交易平臺閑魚，我們創新地對商品的屬性增加了所屬專業和所屬樓號。當用戶看到自己想要的二手物品時，如果距離很近，可以直接自提，這極大地減輕了交易的復雜性。同樓內就可以買賣自己的二手物品，這可能也是以后平臺的主要交易方式。同專業屬性可以幫助用戶更方便地找到專屬某專業的書籍或者工具，相對于閑魚“大海撈針”式的尋找特殊物品，這種方式顯然可以更方便地幫助用戶找到合適的物品。

　　2.5平臺宣傳策略設計

　　我們將采用線上、線下同步宣傳的策略。線上方面，尋找在中國民航大學校內影響力大的同學，請其幫忙在他的朋友圈進行宣傳。其次是利用現在抖音dou+的快速推廣功能，選擇自定義定向推送廣告，可以選擇以中國民航大學為中心15公里范圍內的18~23歲群體定向投放廣告，僅需兩百元即可使一萬以上的人員看到我們的校內二手交易平臺。自從2016年9月上市以來，抖音在短視頻APP中發展迅速。在抖音龐大的用戶人群中，大學生逐漸成長為一支生力軍。當代大學生初次使用抖音的時間集中在2018年，人數占50.3%；2016年和2017年的使用人數分別占比為9.5%和21.6%，2019年才開始關注抖音的僅為18.7%。調研顯示，抖音在大學校園中的知名度幾乎達到了無人不知、無人不曉的程度，近99%的大學生表示聽說過抖音。其中，下載過抖音軟件的大學生占56.3%，另有27.1%的學生通過微博、微信等社交平臺觀看過抖音視頻。對于我們這種專為某一高校打造的平臺，抖音宣傳是一種可以極大節約宣傳成本的工具。線下方面，我們設計了一種新型的宣傳單(如圖5所示)。一面介紹正常的信息，另一面帶有紙飛機的虛線和設計圖，將娛樂性整合進平淡的宣傳單中，增強宣傳效果。宣傳單將在小程序上線前的周末送到中國民航大學的每一個授課教室。線上、線下同時宣傳，通過這種爆發式宣傳可以快速地增長小程序的用戶。而且由于專屬校園的性質，有了一定數量用戶基礎的小程序也會做到同學間的口口相傳，后續宣傳成本極低。一個好記的名字和好看的Logo也是拓展用戶、增大用戶黏性的重要條件。我們將小程序的名字命名為CAUC易集，含義為簡便的市集，我們希望其可以讓學校內的二手流動增強，如同熱鬧的市集。Logo中的箭頭環繞代表回收，三種顏色取自飛機的姿態儀，象征著專屬中國民航大學，紙飛機代表著傳遞。

　　2.6平臺盈利分析

　　微信公眾平臺可以通過申請成為流量主，使用官方接入廣告的功能，這也是目前大多數小型小程序的盈利方式。微信小程序相對于微信公眾號不具備粉絲概念，不能主動送廣告，這也就導致很多小型小程序無法足夠盈利，這顯然是不夠的。作為一個非完全新生的平臺概念，我們可以借鑒很多已經成功的大平臺經驗，作為我們盈利方式的參考。閑魚作為現在主流的二手交易平臺，目前沒有收取買家以及用戶的手續費，如今其盈利仍然不是閑魚建設的主要目的。第一，隨著時代的發展二手市場絕對不能忽視，與其等其他公司做出這項業務，不如自己將用戶沉淀住，收集用戶的數據。大量的用戶數據可以豐富用戶的習慣，了解每個用戶的消費結構、消費層次以及生存狀態，這些都是十分有用的數據。第二，雖然閑魚不在收取手續費的方式上盈利，但是閑魚每天可以達到的交易量十分可觀，而當我們從拍完商品、到確認支付需要幾天的時間，這樣就會有一個十分龐大且穩定的資金池，可以拿這一部分資金去投資，直到盈利。對于我們的CAUC易集來說，由于人員不足、管理難度過大、抗風險能力極差，我們不提供線上錢款流通功能；相對于閑魚的現金池盈利，我們選擇放棄現金池盈利，錢款交易直接由買賣雙方面對面轉賬，規避現金池投資導致的風險是我們必須的選擇。另外，由于閑魚是浙江淘寶網絡有限公司旗下的APP，而且這個公司旗下還有淘寶、聚石塔、極有家等眾多APP，所以當你在其他APP中搜索過商品后，可能由于太貴沒有買，在閑魚會自動幫你彈出這個商品的二手信息。閑魚的定向推廣能力是我們可以借鑒的，我們將主要盈利方式定位在為客戶提供定向中國民航大學學生的廣告，比如為中國民航大學附近的補習機構、餐飲、飯店等在小程序主頁顯示廣告。我們還參考運營了當下一款較為小眾的APP“一個木函”的凝思科技(南京)有限公司的發展模式。現在一個木函APP主要以用戶充值木函會員的費用作為盈利的主要渠道，現在的會員費用并不貴，可見木函APP正在推廣階段，開發一個木函APP的凝思科技(南京)有限公司也才成立一年多。一個木函APP是2017年創建的，花筏科技擁有其版權，可以預見的是當一個木函的用戶越來越多時，會員的充值費用可能會上漲。一個木函APP中對會員免廣告的解釋中是這樣說的，木函會員在將來有較大可能性會添加廣告的情形下保留享受永久無廣告的權利。可以預見的是，一個木函APP在將來面對投資商的廣告贊助時，在APP中會出現贊助商的廣告，到那時廣告費也將成為APP盈利的渠道之一。一個木函APP通過打造自身的強大功能，吸引越來越多的用戶，剛開始可以不設置僅會員可用的內置應用，當使用用戶越來越多時，可以增設僅會員可以使用的應用。剛開始的會員費用并不高，可以隨著APP的不斷完善以及行業成本的增加和用戶越來越多，需求量越來越大，可以適當的提高會員費用。當APP內的用戶流量越來越大時，可以再接受贊助商的投資，以廣告或者其他的形式出現在APP上，以適當合理的渠道來產生越來越多的盈利。先以優質的內容和服務來獲取足夠多的用戶流量，當用戶數量達到一定量，在中國民航大學的學生中建立起“買賣二手就來CAUC易集”的概念后，我們可以提高廣告收費，為今后的運營發展打下基礎。

　　2.7平臺未來發展計劃

　　對于平臺未來的發展，我們借鑒外賣的發展，創新地提出“捎帶員”的概念。首先對于CAUC易集來說，是屬于大學校園內部的交易平臺。主要面對的客戶都是同一個學校的大學生，并且主張兩者之間相互聯系、相互交易。但是考慮到大學生學習以及其他諸多方面的原因，例如社團活動、學院要求、學業壓力，以及兩者之間相距較遠等，可能無法隨時面對面交易。圖6說明了面對面交易的方式并不能滿足所有人的需求，因此易集可能在將來提供一個“捎帶員”的職位，類似于美團外賣，招聘我們自己的外賣員。首先這些捎帶員都是我們學校內部的學生，這樣既方便快速識別買家和賣家提供的地址，又能以最快的路線捎帶物品。買家和賣家都可以在APP里選擇“捎帶員配送”或者“自行交易”。自行交易即買家和賣家商量一個準確的地點和時間，面對面交易。至于捎帶員配送服務，買家和賣家可以協商是否使用捎帶員配送。如果協商決定使用捎帶員配送，則兩者平攤配送費。對于捎帶員的選擇，我們堅持一個原則：只能選擇那些沒有課程的同學來進行配送。應聘捎帶員，申請人需要將自己的課表，以及詳細時間上傳，電腦在選擇捎帶員時，第一原則是無課的同學，第二層篩選的原則就是就近：選擇賣家附近最近的捎帶員。除此之外還可以采取區域工作的模式，就是應聘成功捎帶員的同學，將負責他所在附近公寓的配送任務，不會安排他去很遠的地方進行配送。兩種選擇捎帶員的方式相互支持、相互利用，在確保不影響捎帶員正常學習生活的同時，盡快解決賣家和買家之間物品的送達。關于捎帶員工資的問題，我們參考美團的一位配送員的自述，他月出勤大于27天，高峰期全在線，每單價6元，好評將乘以倍數1.5，差評將扣20元，投訴扣200元。但由于我們的小程序不需要像某團外賣一樣，因此我們不存在差評扣錢的情況。但考慮到賣家和買家對于物品的配送也有一定要求，因此當配送結束后，買家和賣家可以對這次捎帶員進行評價，每一次差評會記錄在這個捎帶員的檔案中留下記錄，當差評數量達到一定程度時，我們將會取消與這位捎帶員的合作，并且后期不再同意他再次應聘捎帶員工作。除了差評之外，買家和賣家也可以對捎帶員進行好評，每個好評也會有記錄，好評數量達到一定程度時，則會有適當的獎勵。當考慮到同學平時都要花時間更多在學習或者其他學校方面的工作，因此不提倡有同學特意為了一單而到處跑，這也失去了我們來學校學習的目的，因此在應聘提交課表和時間的同時，也要將上課的教室和地方填寫詳細。我們在選擇捎帶員的時，會優先考慮下課后所在的教室正好離賣家取貨地方距離很近的捎帶員。這樣同學們就可以在上下課的同時，順便可以把物品送到買家手里。對于一些學有余力，且經濟狀況不佳的同學來說，這個可以提供給他們一份合適、安全、簡單的校內工作，與學校的勤工儉學概念基本相似，且可提供更大的工資范圍，并增加一些學生的社會經驗。

　　3結語

　　綜上所述，校內二手平臺在商品屬性上創新地加入了樓號和專業屬性可以促進商品的流轉，取消快遞，純面對面交易的模式規避了部分售后風險，且簡化了二手交易流程，促進校園內綠色經濟的發展。利用針對性受眾，以針對性極高的廣告進行盈利，保證平臺的可持續性發展。未來可能出現的“捎帶員”，可以增加大學生的社會體驗，提供學時外的兼職崗位，改善大學生的經濟狀況。

　　參考文獻

　　[1]吳明樺,李杰.微信小程序的優勢分析及其在企業中的應用[J].電子技術與軟件工程,2019(15):45-46.

　　[2]徐煒煒,徐睿.大學生抖音使用狀況的調研報告[J].思想理論教育,2019(07):83-87.

　　作者：劉子義 王旭澤 鐘澤耀 劉金龍 鄭超睿