這篇新聞戰線論文發表了醫療行業新聞報道的人文關懷意識，醫療行業新聞報道要客觀真實，在醫療衛生事件報道中滲透人文關懷意識，就是要照顧事件當事人各方的話語權，以中立的態度平衡話語權，讓患者和醫護人員各自闡述新聞事實。

　　關鍵詞：新聞戰線論文,新聞報道

　　進入21世紀，我國社會各個方面都呈現快速發展的態勢，醫療行業的不斷深入改革也是我國衛生行業的一項重大舉措。在醫療改革過程中，醫護人員的職業道德素養不斷提升，為維護大眾健康做出了重要貢獻。

　　作為社會發展的觀察者和記錄者，媒體在報道醫療行業新聞的時候，從最初的宣傳醫療行業最新動態，到客觀報道醫療行業新聞事實，不僅增加了新聞報道的數量，而且新聞傳播的角度也發生了巨大變化。醫療行業新聞報道的話語權不再只是衛生主管部門的聲音，還有來自患者、家屬以及受眾對醫療事件的聲音。

　　媒體對醫療行業新聞報道的變化，來自媒介市場的競爭態勢，以及社會發展多元化環境下受眾信息的接收訴求。然而在醫療行業新聞報道中，一些負面現象也層出不窮，新聞記者的醫療專業性錯誤、新聞信息源單一、新聞話語權偏失、過度關注“眼球經濟”，導致新聞報道缺乏理性引導。如“縫肛門”事件、“8毛錢醫療費”事件、“湘潭產婦分娩死亡”事件等，這些新聞報道使原本就緊張的醫患關系雪上加霜。因此，醫療行業新聞報道對記者提出了較高的要求，新聞傳播的人文關懷意識成為解決問題的關鍵。

　　一、平衡新聞話語權

　　在媒介市場化環境下，大眾媒體的信息傳播開始關注受眾的信息接收需求，醫療行業新聞報道的改變也體現出這一新聞傳播策略。傳統的醫療行業新聞報道以新聞宣傳為主，關注醫療行業的最新發展動態，以正面新聞報道為主，新聞的話語權把握在衛生行業管理者以及醫生群體手中。然而，隨著媒體信息傳播方式的轉變，新聞話語權開始轉向大眾。但是，一些媒體新聞報道開始浮現出過分偏向“弱者”的態勢。尤其在一些醫療新聞事件中，患者及家屬掌握了話語權，當事醫生或者權威專家幾乎喪失了話語權，在新聞報道中成了“不愿透露姓名的醫護人員”。這樣的新聞報道容易造成“偏信則暗”的負面影響，進一步加劇醫患糾紛，誤導社會大眾。

　　這樣一來，新聞媒體才能維護弱勢群體的利益、匡扶正義，又能客觀地報道事實真相。媒體從業者只有深入了解新聞事實的真相，不偏袒任何一方，并且掌握一定的醫療行業知識，加上記者專業的判斷，才能寫出客觀的新聞報道。如在“8毛錢醫藥費”事件中，記者偏聽患者的言辭，導致事件的發展出現了戲劇性的結果。這種媒體被患者牽著鼻子走的現象，正是源自記者沒有進行客觀的求證，以及站在媒體預設的立場，表現出媒體在行業報道中人文關懷的缺失。

　　二、理性引導社會輿論

　　很多醫療衛生新聞事實發生后，引起了強烈的社會反響。在新媒體時代，大眾可以通過各種渠道了解信息，所以媒體的新聞傳播對引導社會輿論產生了重要影響，而媒體對醫療行業新聞報道的人文關懷，能把社會輿論引向積極的方向。

　　媒體對醫療行業新聞報道，滿足了受眾的信息需求，但是在媒介市場化競爭環境下，媒體的新聞報道容易嘩眾取寵，為了迎合“眼球經濟”， 多采用故事化的方式來報道醫療新聞事件的來龍去脈，其中不乏記者歪曲或者夸大新聞事實，在沒有了解事件真相的情況下盲目報道，造成新聞報道失實，直接影響社會輿論。如2014年，一家媒體報道了西安某醫院醫生在手術臺上自拍，引起了社會熱議。大多數媒體報道以負面新聞的形式出現，并且通過新聞評論等方式，譴責醫生的職業道德，給照片中的多名醫生帶來了巨大困擾。然而事實上，是因為手術室即將搬遷，醫生們做完了最后一個手術后拍照留念。事件發生后，媒體的新聞報道引起大眾關于醫生職業道德的討論，存在誤導受眾的嫌疑。

　　對于醫生在手術室里自拍這一現象，從專業醫學的角度來說，有泄露患者隱私的嫌疑，照片被上傳到社交網站并引發負面影響的社會效應。這時候，新聞報道應該用理性的眼光來引導受眾，客觀地傳播新聞事實。醫生在完成自己工作，又沒有違背手術室操作規則的前提下，并且是因為手術室要搬遷所以拍照留念，展現的是手術成功后的喜悅，這樣的自拍照應該是展現醫護人員積極的工作態度，并不能說明醫生職業道德的缺失。因此，媒體要融入人文關懷意識，可以通過采訪權威專家和社會調查等多種渠道，發出理性的聲音，引導大眾客觀地看待這個事件，而不是一味地批評醫護人員，誤導社會輿論。

　　三、客觀真實報道新聞事實

　　在新媒體時代，信息的傳播趨于碎片化，特別是自媒體的出現，人人都是信息的傳播者。但是，碎片化的信息傳播方式容易產生新聞細節的失實。這就需要新聞媒體以客觀真實的報道，再現新聞事實的真相，維護對醫護人員、患者以及社會大眾的人文關懷。

　　客觀真實報道醫療行業新聞，首先需要媒體記者具有較強的醫療新聞傳播素養，掌握基本的醫療常識，這是媒體工作者判斷新聞事實的重要基礎。相對于歐美國家的醫療行業新聞報道，我國記者的醫療知識素養還有待提高。只有在了解醫療知識的基礎上，記者才能深入采訪醫療行業新聞事實，以深度報道的形式把新聞事實呈現給受眾，這對理性引導受眾具有重要意義。

　　另外，對于醫療行業來說，每個患者的情況都是特殊的。在一些醫療衛生事件的報道中，記者想要客觀、真實地報道新聞事實，就必須深入調查事件的真相，以權威醫學專家對事件的介紹為采訪基礎，而不是道聽途說。如在“8毛錢醫藥費”事件中，記者就缺乏調查研究，造成新聞報道中的一個“烏龍事件”。又如湘潭產婦分娩死亡事件最先在微博上傳播，隨著微博轉發量和微博用戶關于產婦死亡的細節討論，事件開始被傳統媒體關注。在媒體報道中，信息源多來自微博用戶轉發的信息，社會輿論討論的焦點集中在婆媳關系、剖腹產的危險性、事件的真相，以及醫護人員跑路等方面。對于產婦家屬在手術室的行為以及醫鬧細節等，媒體報道存在多種說辭，造成了負面影響。即便是事件的真相被調查出來后，很多記者對產婦羊水栓塞這個醫療行業術語仍然不是很清楚，新聞報道依然存在細節失誤，對受眾產生誤導。

　　醫療行業新聞報道講究細節的真實，特別是在醫患關系緊張的新聞事實中，記者必須做好新聞事實的調查，才能進行報道。同時，記者的文字也要樸實平淡，新聞事實中的醫療專業術語力求準確，不能為了吸引受眾，而采用新奇、好看的方式，過度渲染新聞事實。

　　醫療衛生行業工作者關注民眾的生老病死，醫護人員用人文關懷救死扶傷，新聞報道用文字、語言和畫面記錄醫療行業的發展，特別是在當前我國醫療行業改革不斷深入的情況下，各種醫療新動態，以及改革過程中出現的負面新聞事件，都需要媒體從客觀地視角記錄下來。因此，對于醫療行業的新聞報道，媒體應用客觀真實的新聞報道，記錄社會醫療衛生發展現狀，并且通過理性、權威、多角度的新聞傳播視角，引導醫療衛生事件的合理發展，發揮媒體的新聞輿論監督職能，實現媒體應該承擔的社會責任，這是媒體的人文關懷，也是媒體在媒介市場競爭中獲取優勢地位的重要保障。

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