摘要：近年來，中國電子商務買賣額持續快速增加，電子商務辦事業逐漸成長強大，電子商務既成為提振內需的主要路子，也成為中國新的經濟增加點。當前，中國電子商務在成長過程中碰到了一些妨礙性要素和亟須處理的問題，次要包羅：行業辦理體系體例有待理順、貿易法則和法令律例不完美、收集買賣膠葛較著增加、大大都電商買賣企業的可持續成長能力不強、物流配送效率低下。加大政策支撐力度，提高中國電子商務成長質量，推進中國電子商務健康、可持續成長。

　　一、中國電子商務買賣額持續快速增加

　　近年來，中國電子商務買賣額持續快速增加，發生了優良的經濟和社會效應。按照工信部發布的數據，2013年中國電子商務買賣規模約為10萬億元，同比增加25%；另據艾瑞征詢測算，2013年中國收集零售市場買賣規模達到1.85萬億元，中國曾經跨越美國成為全球第一大收集零售市場。電子商務既成為提振內需的主要路子，也成為中國新的經濟增加點。中國電子商務高速增加的緣由次要有以下幾個方面。

　　第一，企業用戶和消費者對于互聯網和網上購物的接管程度逐漸提高，保守企業大規模進入電商行業，在線發賣類勾當不竭添加，電子商務使用獲得拓展和深化。除了從保守市場發賣渠道轉移到電子商務的消費需求之外，還開辟了新的市場空間。2013年，麥肯錫國際研究院查詢拜訪測算的成果顯示：中國約61%的網購消費代替了線下零售，約39%的網購消費則是若是沒有收集零售就不會發生的新增消費。按此比例推算，2013年中國通過收集購物新增消費額約7 200億元，成長電子商務對于擴大消費的感化很是較著。

　　第二，中國收集購物用戶規模持續快速增加，為規模效應和收集效應的闡揚奠基了根本。截至2012歲尾，中國收集購物用戶規模為2.42億人，2013歲尾達到3.02億人，同比增加24.7%。

　　第三，中國電子商務行業積極開展手藝立異、貿易模式立異、產物和辦事內容立異，挪動電商、社交電商、微信電商成為電子商務成長的新興主要范疇。中國電子商務研究核心估計，2015年中國挪動電商市場買賣額將跨越3 000億元，年均增加70%以上。

　　第四，中國電子商務的成長不竭優化。“十二五”以來，中國電子商務相關的法令律例、政策、根本設備、手藝尺度等和前提逐漸獲得改善。跟著國度監管系統的日益健全、政策支撐力度的不竭加大、根本設備的進一步完美、電商企業及消費者的日趨成熟，中國電子商務將迎來更好的成長。

　　二、中國電子商務辦事業逐漸成長強大

　　電子商務辦事業包羅三類：一是電子商務互換衣務業，代表性的電商企業和電商平臺有阿里巴巴、京東商城、亞馬遜中國、QQ網購、蘇寧易購、當當網、易迅網、慧聰網、全球資本等；二是電子商務支持辦事業，包羅第三方領取、物流配送、數據運營等；三是電子商務衍生辦事業，包羅互聯網金融、電子商務代運營、收集模特等。在支持電子商務快速成長的同時，電子商務辦事業本身也逐漸成長強大，2013年的停業收入跨越了5 000億元。目前，中國電子商務辦事商曾經構成一個別積復雜的新興群體。電子商務辦事業所闡揚的感化大大超出了貿易本身，是消息化、收集化、市場化、國際化前提下一個主要的資本設置裝備擺設路子。

　　(一)電子商務互換衣務

　　近年來，中國B2B與B2C加快整合，并由消息平臺向買賣平臺改變。C2C在收集零售購物中的比重高達70%以上，占主導地位，但C2C的比重呈下降趨向，B2C的市場份額遲緩上升。中國電子商務互換衣務日趨平臺化、規模化、集聚化，淘寶網、天貓商城等分析性、平臺式大型電商企業在市場所作中越來越顯顯露劣勢。京東商城、當當網、1號店、亞馬遜等B2C商城逐步向平臺演變，答應第三方企業入駐開店。垂直電商企業遍及具有品牌認知度低、品牌佳譽度不足的缺陷，一些垂直電商企業近幾年已陷入成長窘境。

　　1.阿里巴巴集團。阿里巴巴集團是世界最大的在線和挪動電商公司。阿里巴巴集團運營電子商務市場買賣平臺，為第三方辦事，本身不間接在平臺上售賣商品，也沒有存庫。目前，阿里巴巴集團在電子商務范疇的平臺辦事次要有三種形式：企業間電子商務(簡稱B2B)、小我對小我收集零售營業(簡稱C2C)和企業對小我零售電子商務(簡稱B2C)。阿里巴巴集團旗下的淘寶網(是中國最受接待的C2C買賣平臺，2012年具有近5億的注冊用戶數，每天有跨越6 000萬的固定訪客。2012年，淘寶平臺上堆積的第三方辦事商達到49萬家，依托淘寶平臺的衍生辦事營收規模約為152億元。

　　跟著淘寶網規模的擴大和用戶數量的添加，淘寶也從單一的C2C收集集市成長成為包羅C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的分析性零售商圈。天貓商城由淘寶網于2008年4月創立，2011年6月離開淘寶網自交運營，是國內領先的平臺式B2C購物網站,注冊商戶約為7萬家。以月活躍用戶數計較，阿里巴巴集團旗下的聚劃算是中國最受接待的團購網站。2013年，淘寶網、天貓商城、聚劃算這三大平臺的全年商品買賣總額為15 420億人民幣，來自2.31億活躍買家和800萬活躍賣家。

　　此外，阿里巴巴集團還運營全球批發平臺、中國批發市場1688.com和全球零售平臺速賣通并供給云計較辦事。阿里巴巴買賣平臺上發生的收入次要來自于為商戶供給的收集營銷辦事、買賣傭金、在線辦事費。2010、2011、2012和2013財務年度，阿里巴巴集團的停業收入別離為66.7億元、119.03億元、200.25億元和345.17億元；2010財務年度，阿里巴巴集團凈吃虧5.03億元；2011、2012和2013財務年度，阿里巴巴集團的凈利潤別離為16.08億元、46.65億元和86.49億元。

　　2.京東商城。京東商城晚期主營計較機、通信和消費電子產物等3C產物的收集零售，后來逐漸轉型成為分析型收集零售商，在線發賣13大類商品，是中國最大的自營式電商企業，同時還為第三方賣家供給在線發賣平臺和物流等一系列增值辦事。2012年，京東商城平臺的買賣額為600億元，此中手機發賣額達到百億元。2013年，京東商城平臺的買賣額沖破了1 000億元。

　　3.廣東、浙江、福建等省市的第三方電子商務平臺。近年來，依托財產集群的劣勢，廣東、浙江、福建等省市構成了一批具有合作力的第三方電子商務平臺。廣東在鋼鐵、石化、糧食、電子等行業出現出一些年買賣額跨越100億元的電子商務平臺，如歐浦鋼網、圣托網等。浙江一批專業電子商務平臺在推進區域經濟成長中闡揚著越來越主要的感化，具有代表性的有全球紡織網、中國電子電器網、義烏全球網、金蠶網、中國化工網、嘉興國際毛衫網等。依托晉江、莆田的制鞋業集群和泉州的紡織服裝業集群，福建的全球鞋網和石獅服裝城已成長成為在全球頗具影響力的電子商務平臺。

　　(二)電子商務物流配送辦事

　　1.電子商務助推快遞行業持續快速成長。電子商務給快遞業帶來大量營業，推進了快遞業的高速成長。按照國度郵政局發布的數據，目前快遞行業50%以上的停業收入來自電子商務；70%以上的收集購物需要通過快遞完成。20072012年，中國快遞行業營業訂單量年均增加37.3%，快遞營業收入年均增加24.2%。2012年，中國規模以上快遞營業收入達到1 055.3億元，同比增加39.2%，步入了千億時代。2013年，中國快遞業繼續連結快速增加態勢，全國規模以上快遞辦事企業營業量累計完成91.9億件，同比增加61.6%；營業收入累計完成1 441.7億元，同比增加36.6%。

　　2.多種物流配送模式并存。中國電子商務企業采用的物流配送模式次要有自營模式、半自營模式、第三方物流模式、第四方物流模式。電子商務企業按照本身買賣規模、成長階段、資金流等要素，拔取分歧的物流模式。京東商城、蘇寧易購、國美商城、凡客誠品等大型電商企業采用自營模式。京東商城積極投資扶植物流配送收集和倉儲設備。截至2014年2月底，京東商城已成立7個物流核心，在全國34個城市成立了82個倉庫，具有跨越2萬人的專業配送步隊。目前，京東商城自營的配送營業量已占總營業量的80%。易訊網、杰出網等電商企業采用半自營模式。半自營模式介于電商物流自營和外包之間，凡是是選擇焦點地域自建物流配送系統，將非焦點地域的物流配送營業外包給本地的落地配或第三方。絕大大都中小電商企業采用第三方物流模式，依托“四通一達”等快遞企業供給物流配送辦事。第四方物流模式次要是指淘寶網采納的“保舉物流”，賣方能夠在C2C平臺上選擇淘寶網保舉的快遞公司。

　　3.快遞企業通過直營和加盟兩種體例拓展網點。目前，中國郵政、宅急送、順豐等快遞企業采用直營體例。這些快遞企業辦事運價較高，市場定位于商務和高附加值營業，在中國電商快遞營業量中占領的市場份額不跨越20%。以“四通一達”(申通、圓通、中通、百世匯通、韻達)為代表的大都快遞企業通過加盟的體例拓展網點，積極在籠蓋區域招募加盟分公司，以較低的成本擴大了收集籠蓋面，提高了市場擁有率。不外，這些快遞企業的加盟網點具有著辦理紊亂、辦事質量低、客戶贊揚率高檔方面的問題，亟須加以處理。

　　(三)第三方領取辦事

　　第三方領取公司能夠歸為兩大類：一類是以銀聯商務、快錢、匯付全國、易寶領取等為代表的于電子商務網站的第三方領取公司，為用戶供給領取產物和領取系統處理方案，不具備功能；另一類是以領取寶、財付通、易付寶為代表的依托于電子商務網站并供給功能的第三方領取公司。目前，第三方領取已從最后的互聯網領取成長成為線上線下進一步融合、使用場景更為豐碩的分析領取東西，大大都電子商務企業采用第三方領取企業而非貿易銀行供給的領取結算辦事。中國電子商務研究核心的監測數據顯示，2013年中國第三方領取機構各類領取營業的總體買賣規模達到17.9萬億元，同比增加43.2%。

　　(四)電子商務代運營辦事

　　受專業人才缺乏、投入大、運營成本高、經驗不足等要素的限制，良多企業的電子商務營業(包羅在淘寶、天貓商城、QQ網購等電商平臺上開設網上商城和旗艦店，開展店肆裝修、商品拍攝、客服運營等)外包給電商辦事企業，構成了電子商務代運營辦事業。興長信達、杭州熙浪等幾家企業可以或許供給全流程的電子商務代運營辦事，上海商派、五洲在線、同創將來等企業在代運營的細分市場上成長成為領軍企業。中國電子商務代運營辦事業成長潛力龐大，市場規模將會從目前的百億元數量級逐漸向千億元數量級逾越。

　　三、中國成長電子商務亟須處理的問題

　　中國電子商務在成長過程中碰到了一些妨礙性要素和亟須處理的問題，次要體此刻以下方面。

　　1.行業辦理體系體例有待理順。電子商務跨行業、跨范疇成長，貿易模式不竭立異，很多營業在政策未明白的范疇內成長，國度成長委、、財務部、商務部、工業和消息化部、文化部、人民銀行、銀監會、工商總局等部分均有響應的辦理本能機能，但部級協調機制缺失，多頭辦理和監管真空并存。目前的行業辦理體系體例還無法順應電子商務的成長特點，難以及時應對和無效處理電子商務成長過程中呈現的各類問題。

　　2.貿易法則和法令律例不完美。近年來，國務院和相關部委出臺了一系列關于電子認證、收集購物、網易、領取辦事等的政策、規章和尺度規范，優化了電子商務的成長。不外，因為電子商務是新興業態，目前順應電子商務成長的貿易法則尚不完美，具有權勢巨子性、分析性的電子商務法令律例仍是空白，部門規章和尺度缺乏可操作性，難以無效規范電子商務買賣行為。

　　3.收集買賣膠葛較著增加。近年來，與電子商務相關的網上售假和網下制假、收集欺詐、收集傳銷、學問產權、不合理合作、泄露用戶消息、虛假宣傳、虛假促銷等行為較著增加。“中國電子商務贊揚與公共辦事平臺”2013年接到全國各地用戶的電子商務贊揚近97 350起，同比增加4.0%。此中，收集購物贊揚占52.38%，團購贊揚占27.53%，挪動電商贊揚占10.09%，物流快遞贊揚占2.24%。收集買賣具有虛擬性、性、跨地區性的特點，處置收集買賣膠葛的難度大、成本高。

　　4.大大都電商買賣企業的可持續成長能力不強。阿里巴巴、京東商城、QQ網購等電商買賣企業在推進中國電子商務成長方面闡揚著主要感化。近年來，價錢戰是電商買賣企業快速擴張的次要手段。持續的價錢戰使大大都電商買賣企業處于資金嚴重的形態，盈利能力遍及不強。好比，京東商城2010、2011和2012年的凈吃虧別離為4.12億元、12.84億元和17.29億元，2013年京東商城的買賣額沖破了1 000億元，但只實現了微利。持久運營吃虧或微利，不只減弱了電商買賣企業本身的可持續成長能力和立異能力，并且減弱了電商平臺對財產鏈的整合和帶動感化。

　　5.物流配送效率低下。中國物流業成長根本較差，物流配送效率低下，是限制電子商務成長的主要瓶頸，次要表此刻：一是快遞行業的辦事能力不克不及滿足電子商務的需求，中國快遞企業的數量跨越1萬家，但市場集中度低，現有加盟制運營模式導致快遞辦事質量遍及不高；二是倉儲設備少，且現代化程度低，立體倉庫、主動分揀等現代化設備未普及；三是區域成長不均衡，快遞公司次要為大中城市供給辦事，中國郵政之外的快遞公司幾乎沒有籠蓋農村地域的快遞網點。

　　此外，電子商務根本設備掉隊、信用辦事系統不完美等問題也限制著中國電子商務的成長。

　　四、中國電子商務健康、可持續成長的對策

　　中國電子商務成長空間大，此后仍將連結快速增加態勢，在推進成長體例改變、擴大內需、添加就業等方面將闡揚越來越主要的感化。加大政策支撐力度，充實電子商務成長潛力，提高中國電子商務成長質量，推進中國電子商務健康、可持續成長。

　　1.充實闡揚電子商務在推進中國經濟轉型升級方面的主要感化。近年來，中國消息化扶植由原先的以使用推廣為次要特征的外生消息化向內生消息化改變，消息化成為內生于各行各業營業成長的焦點要素。在這個改變過程中，電子商務闡揚著主要的感化。電子商務不只成為新一代消息手藝使用立異的主要范疇，并且日益與各保守行業深度融合，并由此衍生出大量新型的現代辦事業態。國度從推進經濟轉型升級的計謀高度，加強頂層設想并制定相關加速電子商務立異與成長的具體政策辦法。

　　2.完美電子商務行業辦理體系體例。基于“簡化市場準入，強化營業監管”的思，成立電子商務監管的部級協調機制，將各項監管本能機能無機跟尾、深度整合，培育同一的電子買賣辦理系統。處置好市場監管本能機能與電商平臺基于本身平臺化劣勢而具備的公共辦理功能之間的關系，充實闡揚電商平臺在規范電子買賣市場方面的感化。監管部分與電商平臺一路加強買賣信用辦理，全時監測并無效沖擊網上違法違規買賣行為，及時處置收集買賣膠葛，建立可托、平安、便當的收集購物。

　　3.加強電子商務立法和尺度規范系統扶植。加速《電子商務法》等電子商務相關法令律例的草擬和修訂工作，保障與規范電子商務成長。針對電子商務成長過程中亟須處理的問題，研究制定《領取機構收集領取營業辦理法子》《電子商務小額爭議處理法子》等部分規章。成立與完美電子商務尺度化工作組織與機制，開展電子商務尺度化的系統研究，制定出臺各細分范疇的電子商務尺度規范，同時，加強電子商務尺度規范的試點驗證工作。積極參與國際尺度化組織或機構制定電子商務尺度規范相關工作，鼎力推進電子商務范疇的國際交換與合作。

　　4.加大電子商務根本設備扶植力度。積極實施“寬帶中國”計謀，盡早實現三網融合，為電子商務成長供給便當前提。加強收集籠蓋能力，提拔寬帶接入程度，特別要提高無線收集、無線通信等根本設備扶植程度，在提高收集利用性價比的同時降低資費。逐漸整合目前國內基于分歧手藝尺度成立的平安認證系統，成立全國范疇內的電子商務平安認證系統。加強農村地域消息根本設備扶植，改善上彀前提，推進農村電子商務成長。分析采納財務、金融、稅收等方面的支撐政策，推進電商平臺配套辦事系統扶植，加強電商買賣企業的可持續成長能力和立異能力，充實闡揚其對相關企業、財產立異成長的龍頭牽引感化。

　　5.優化電子商務物流配送系統。激勵和支撐處所在城市規劃、倉儲設備扶植等方面，為電子商務企業供給配套辦事，保障開展電子商務所需的倉儲配送用地，完美跨區域分撥核心、公共配送核心、結尾配送點收集系統扶植，鞭策處理物流配送“最初一公里”問題，提高物流配送效率，逐漸構成滿足電子商務成長需求的物流配送系統。啟動農村暢通設備和農產物批發市場消息化提拔工程，激勵和支撐電商參與農產物暢通和農村物流系統扶植。指導社會資金投資扶植智能物流消息收集，實現制造企業、電商、電子商務辦事企業、物流企業的消息共享。（來歷：進修與摸索 文/來無為 編選：中國電子商務研究核心）

　　參考文獻：

　　［1］胡虎.成長電子商務，擴大消息消費［N］.人民郵電報，2013-08-27.

　　（4）凡本核心說明“來歷：（非中國電子商務研究核心）”的，均轉載自其它、網站與機構，其轉載目標在于傳送更多消息，并不代表本核心附和其概念和對其實在性擔任，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內容。

　　焦點概念摘要：一、上市緣由：中國電子商務研究核心闡發師莫岱青暗示，次要有：1、雅虎股票回購；2、公司大股東壓力；3、辦理層套現壓力；4、合股人股權布局；5、電商同業合作壓力 二、上...[細致]