學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)：服務(wù)正當(dāng)時(shí)...
學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)：服務(wù)正當(dāng)時(shí)...
時(shí)間：2016-05-16 所屬期刊：經(jīng)濟(jì)中文核心期刊
本篇圖書館論文探討高校圖書館管理創(chuàng)新思路， 對(duì)高校圖書館的優(yōu)化創(chuàng)新管理是現(xiàn)實(shí)圖書館健康穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理也是高校圖書館永恒的主題，只有不斷地創(chuàng)新管理才能順應(yīng)時(shí)代的要求，不斷求得生存。
本篇圖書館論文探討高校圖書館管理創(chuàng)新思路， 對(duì)高校圖書館的優(yōu)化創(chuàng)新管理是現(xiàn)實(shí)圖書館健康穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理也是高校圖書館永恒的主題，只有不斷地創(chuàng)新管理才能順應(yīng)時(shí)代的要求，不斷求得生存。此外高校圖書館創(chuàng)新管理的特征使其還有很長的路要走，面臨的問題形式多樣。相信廣大管理者通過不斷摸索、不斷完善一定能夠使其健康穩(wěn)定發(fā)展，跟隨社會(huì)的發(fā)展共同進(jìn)步。
《圖書館理論與實(shí)踐》(月刊)曾用刊名：(寧夏圖書館通訊)1979年創(chuàng)刊，屬圖書館學(xué)、信息資源管理學(xué)專業(yè)期刊。該刊銳意改革，矢志進(jìn)取，始終注意把握與反映業(yè)界的理論與實(shí)踐的最新進(jìn)展，以求實(shí)、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)樸塑起形象。
摘 要：高校圖書館憑的一直是師生獲取信息資源、豐富知識(shí)的重要途徑之一，其文獻(xiàn)書籍資源豐富，處于國內(nèi)圖書館中的領(lǐng)頭羊地位，也是國家重要的信息資源來源。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，對(duì)高校圖書館的管理也提出更高的要求。
關(guān)鍵詞：高校圖書館 管理創(chuàng)新 建議
一、當(dāng)前高校圖書館管理的現(xiàn)狀
隨著當(dāng)前信息化社會(huì)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，高校圖書館要想在此背景下求的生存并提供更卓越的服務(wù)需要不斷地進(jìn)行優(yōu)化管理，本文首先分析當(dāng)前高校圖書館的管理現(xiàn)狀，結(jié)合其創(chuàng)新管理特征及目的，對(duì)高校圖書館優(yōu)化管理創(chuàng)新思路進(jìn)行相應(yīng)的探討。就目前來看，高校圖書館管理水平取得了一定的進(jìn)步，包括管理理念以及服務(wù)模式逐漸向現(xiàn)代館靠近、網(wǎng)絡(luò)電子信息技術(shù)的應(yīng)用提高的圖書館的管理水平等。不過仍然存在諸多不足之處：圖書館管理人員工作素質(zhì)不高，由于當(dāng)前高校人才競爭激烈，為了吸引名師常常對(duì)其配偶安排校內(nèi)工作，而校內(nèi)工作的首選崗位就是圖書館，這就使得高校圖書館工作人員素質(zhì)參差不齊，很多都是臨時(shí)工，缺乏相應(yīng)的圖書館專業(yè)化的技能水平;圖書館管理人員人才流失嚴(yán)重，因?yàn)楦咝D書館對(duì)于員工的待遇以及上升空間都比較狹小，很多素質(zhì)較高的工作人員不愿接受這種平淡沒有挑戰(zhàn)性的工作，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重，此外圖書館工作缺乏一定的競爭模式，工作較為枯燥重復(fù)，這也使得其管理人員逐漸失去工作熱情，從而阻礙圖書館的發(fā)展。另外當(dāng)前高校圖書館管理也正進(jìn)行一定的優(yōu)化管理：工作理念和方式的轉(zhuǎn)變，包括從重收藏到藏取并舉等，從封閉式的管理逐漸利用網(wǎng)絡(luò)開放等;圖書館的資源逐漸向藏在圖書館外虛擬資源滲透等;圖書館工作由傳統(tǒng)的紙介服務(wù)擴(kuò)充到多種媒體服務(wù);圖書館的服務(wù)深度逐漸由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)整理到信息服務(wù)過渡等。
二、高校圖書館優(yōu)化管理創(chuàng)新的特征及目的
對(duì)于信息化社會(huì)，高校圖書館優(yōu)化管理創(chuàng)新的具體特征有：多層面運(yùn)作，具體包括資源以及工作的多層面性;資源層面主要有信息、人力、財(cái)力資源以及不動(dòng)產(chǎn);工作層面包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督等多層統(tǒng)一;全方位管理，具體包括對(duì)圖書館的管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、工作流程等;全員參與管理，這要求圖書館工作人員從管理層到員工以及圖書館用戶共同參與管理，齊心協(xié)力積極配合圖書館管理;持續(xù)發(fā)展，圖書館創(chuàng)新是為了更好地為大眾服務(wù)，迎合時(shí)代的要求，因此創(chuàng)新管理要兼顧圖書館的長期持續(xù)發(fā)展。
目的：對(duì)于當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)發(fā)展的重要特征之一就是實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化以及社會(huì)化。
高校圖書館作為高校重要的資源知識(shí)庫，理所當(dāng)然是實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)為社會(huì)發(fā)展提供保障的關(guān)鍵因素之一。要想實(shí)現(xiàn)這一最終目的高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分抓住自身組織結(jié)構(gòu)以及外在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特征，準(zhǔn)確對(duì)圖書館整體系統(tǒng)進(jìn)行有效控制與完善，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理以及最佳控制實(shí)踐方案，以使圖書館的運(yùn)行機(jī)制與職能服務(wù)于學(xué)校及社會(huì)保持一定的有序結(jié)合，形成相互之間的良性循環(huán)。
三、當(dāng)前高校圖書館優(yōu)化管理創(chuàng)新途徑建議
1.對(duì)高校圖書館管理理念的創(chuàng)新。高校圖書館進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新管理，必須先從管理理念上談起，這是一切管理活動(dòng)創(chuàng)新的先決條件于基礎(chǔ)。當(dāng)前的圖書館管理理念相當(dāng)一部分比較陳舊，為了適應(yīng)新形勢環(huán)境下的要求，對(duì)于當(dāng)前高校圖書館而言，管理理念的創(chuàng)新既要沿襲以往理念中成功之處，要有推陳出新，從而使得其管理理念逐漸適應(yīng)其創(chuàng)新發(fā)展的要求。根據(jù)目前圖書館管理現(xiàn)狀，高校圖書館管理思想應(yīng)當(dāng)從單一的、封閉的管理思想向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，樹立一體化的管理理念;其次是從單一的文化職能走向多方位的職能發(fā)展，具體包括文化、教育、情報(bào)等;另外圖書館優(yōu)化管理最終的目的是更好地為大眾服務(wù)，因此高校圖書館應(yīng)該落實(shí) “以人為本”人本管理理念，可以從被動(dòng)、接納式的服務(wù)轉(zhuǎn)由主動(dòng)的參與式的服務(wù)，包括定期免費(fèi)陳列資源、輸送資源上門、網(wǎng)上虛擬參考咨詢、電子文獻(xiàn)傳遞等，從而為大眾提供更直接的資源服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2.對(duì)高校圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新。高校圖書館還應(yīng)該建立合理的內(nèi)部管理機(jī)制，合理有效的內(nèi)部管理機(jī)制是當(dāng)前企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的核心因素。高校圖書館作為一個(gè)組織部門，也應(yīng)該追隨企業(yè)建立自身的內(nèi)部管理機(jī)制，具體包括：用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、民主管理、監(jiān)督機(jī)制等;合理的用人機(jī)制應(yīng)當(dāng)是內(nèi)部人員關(guān)系清晰，人才隊(duì)伍素質(zhì)合理，各司其職，運(yùn)行機(jī)制合理;構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，營造公平競爭的環(huán)境，提高員工待遇從而增強(qiáng)內(nèi)在活力;實(shí)行民主管理可以讓所有工作人員參與管理與決策，使員工有存在感和歸屬感，保證圖書館管理的健康發(fā)展;建立有效的監(jiān)督機(jī)制可以保證各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)行，避免出現(xiàn)失誤或是違規(guī)操作;此外還可以探索多元化的用人機(jī)制，組合運(yùn)用內(nèi)部的管理人員和技術(shù)人員，形成一個(gè)合理的工作團(tuán)隊(duì)。最后還應(yīng)當(dāng)貫徹人本管理的管理理念，考慮每個(gè)工作者以及讀者的利益及權(quán)利，激發(fā)其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理和服務(wù)，讓圖書館工作人員以及讀者都能享受圖書館給予的人性化的服務(wù)，從而使得圖書館充滿活力、職能效果顯著。
3.對(duì)高校圖書館管理制度的創(chuàng)新。制度是一切組織有序運(yùn)行的根本保證，合理的管理制度也是高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的重要前提保證。當(dāng)前高校圖書館人才流失嚴(yán)重，針對(duì)這一突出性的問題，高校圖書館應(yīng)該建立人性化的管理制度，創(chuàng)造出能夠尊重知識(shí)、尊重人才，并能激勵(lì)人員工作興趣工作環(huán)境。打破原本傳統(tǒng)的管理制度，諸如對(duì)工作人員創(chuàng)造性的束縛，硬性規(guī)定不準(zhǔn)這樣那樣。因此高校圖書館在制訂管理制度中，應(yīng)充分結(jié)合“以人為本”，構(gòu)建一套人性化的管理制度，杜絕傳統(tǒng)制度中的不恰當(dāng)用語，改而使用一些委婉的易于接受的語句，如“不準(zhǔn)”之類的語句可改為“應(yīng)當(dāng)”，但不并是一味地弱化制度，而是在委婉的語句中構(gòu)建一套嚴(yán)格的管理制度體系，既能保證圖書館的正常運(yùn)行又能給予工作人員最大限度的自由空間，使其發(fā)揮出自身創(chuàng)造價(jià)值及個(gè)性，從而提高工作熱情;此外針對(duì)管理人員待遇低下還應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的激勵(lì)措施，通過形成自身的薪酬考核方案以此來提高高素質(zhì)人員的收入水平，這不僅可以體現(xiàn)出圖書館對(duì)人才價(jià)值的重視又提高了其服務(wù)層次，從而便于圖書館與讀者之間的交流，使其職能得到最大限度的發(fā)揮。
4.對(duì)高校圖書館人力資源管理的創(chuàng)新。對(duì)高校圖書館人力資源的創(chuàng)新管理，目的是充分挖掘員工的工作熱情與潛力，最大限度的發(fā)揮其工作水平，推動(dòng)圖書館的發(fā)展。對(duì)其人力資源的創(chuàng)新管理。高校圖書館應(yīng)當(dāng)樹立人力資源管理理念，首先高校應(yīng)該加強(qiáng)人力資源重視程度，將人力資源作為圖書館中最重要的資源之一，樹立這樣的資源理念符合當(dāng)前現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)圖書館的要求。因?yàn)殡S著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，高校圖書館逐漸從傳統(tǒng)的資源模式向多元化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代館轉(zhuǎn)變，這需要圖書館管理人員需要一定的專業(yè)技能，對(duì)信息資源進(jìn)行一定儲(chǔ)蓄、整合、完善，以更有效地為讀者提供服務(wù)等。因此優(yōu)秀的管理人員是圖書館發(fā)展不可或缺的因素，也是最為重要的資源之一。對(duì)于人力資源的開發(fā)與管理，首先是傳統(tǒng)人事部門所處角色的轉(zhuǎn)變，其次是新的人力資源的開發(fā)與發(fā)展，二者一起形成了將來人力資源開發(fā)與管理的走勢。高校圖書館應(yīng)該緊密結(jié)合高校發(fā)展?fàn)顩r，制定相應(yīng)的圖書館人力資源發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于管理層而言必須具備一定的預(yù)測能力，能夠規(guī)劃出圖書館未來幾年的發(fā)展計(jì)劃，明確圖書館在未來知識(shí)時(shí)代的角色定位。比如對(duì)于設(shè)備的引進(jìn)、人員的設(shè)定、崗位的配置都應(yīng)立足與更遠(yuǎn)的發(fā)展方向。圖書館管理者的這一前瞻性是圖書館實(shí)現(xiàn)人力資源的開發(fā)與合理配置重要保證。
5.對(duì)高校圖書館信息資源管理的創(chuàng)新。計(jì)算機(jī)的廣泛的運(yùn)用促進(jìn)了信息技術(shù)的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的信息資源逐漸向電子信息資源轉(zhuǎn)變，此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與因特網(wǎng)的迅猛擴(kuò)展也提高了信息資源的傳播速度，高校圖書館的電子化應(yīng)用已成為當(dāng)前時(shí)展的必然趨勢。然而當(dāng)前高校圖書館仍然是紙質(zhì)文獻(xiàn)資源為主，電子信息資源的運(yùn)用還處在發(fā)展階段，與數(shù)字圖書館還有一定的差距。因此高校圖書館應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代的要求使傳統(tǒng)的圖書館逐漸向數(shù)字圖書館過渡，實(shí)現(xiàn)資源的電子化、規(guī)范化、多樣化等。具體可以建立自身的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，建立內(nèi)容豐富且有特色的虛擬館藏。電子化信息不但可以有效的保存文獻(xiàn)還可以構(gòu)成其它管的虛擬館藏，從而實(shí)現(xiàn)資源共享，提高信息利用效率，促進(jìn)社會(huì)對(duì)資源的開發(fā)與利用。除了數(shù)字化信息資源，高校圖書館還可以收錄一些其它媒介的資源，包括音頻、視頻計(jì)算機(jī)程序等，全方位的資源形式能夠滿足大眾的多方面需求。另外高校圖書館還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他圖書館之間的聯(lián)系，通過建立合作平臺(tái)、地區(qū)圖書館協(xié)作網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)資源的互補(bǔ)，真正做到圖書館間的資源共享，使其更加的全面的為大眾服務(wù)。
6.對(duì)高校圖書館的服務(wù)模式和內(nèi)容的創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的推進(jìn)，大眾對(duì)于信息資源的需要不在是單一的紙質(zhì)媒介，而是層現(xiàn)出多元化的需要。因此高校圖書館應(yīng)該對(duì)其服務(wù)模式和內(nèi)容上進(jìn)行一定的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，構(gòu)建一套現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增加服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。一是強(qiáng)化知識(shí)資源建設(shè)，圖書館應(yīng)該緊密結(jié)合高校的專業(yè)結(jié)構(gòu)完善相應(yīng)的資源建設(shè)，突出專業(yè)特色以及文獻(xiàn)類型，提高資源信息質(zhì)量，此外還應(yīng)強(qiáng)化第二、三次文獻(xiàn)開發(fā)，對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行整合管理，更全面的為高校師生服務(wù)。二是建立個(gè)性化的服務(wù)，當(dāng)前社會(huì)對(duì)人的專業(yè)化技能要求越來越高，因此讀者對(duì)于高校圖書館的專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)需求也越來越高，因此高校圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行一定的挖掘與整合，有目標(biāo)的對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步的加工，創(chuàng)建咨詢服務(wù)平臺(tái)有針對(duì)性的為師生服務(wù)等。三是營造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境，圖書館是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的場所，營造一個(gè)合理的閱讀環(huán)境顯的尤為重要，圖書館可以通過室內(nèi)裝修等營造館內(nèi)的人文色彩，營造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍，此外各文獻(xiàn)資源應(yīng)該布局合理，使讀者能夠快速高效的查閱相關(guān)文獻(xiàn)書籍，變“人在書中”為“書在人中”，隨著社會(huì)的發(fā)展，人性化的服務(wù)必然將成為高校圖書館發(fā)展的新趨勢。
