翻轉(zhuǎn)課堂作為O2O學(xué)習(xí)的創(chuàng)新典型處于快速上升期階段，在我國初等教育中應(yīng)用效果較好，但在大學(xué)生群體中的應(yīng)用仍然處于起步階段。利用UTAUT模型構(gòu)建大學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂采納意愿基礎(chǔ)模型，結(jié)合實(shí)證分析方法，探究大學(xué)生翻轉(zhuǎn)課堂采納意愿的影響因素。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，績效期望、便利條件、感知愉悅性與社會影響對采納意愿具有正向影響，使用經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃分別對感知愉悅性、社會影響與采納意愿之間的關(guān)系具有顯著的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果對于推動(dòng)翻轉(zhuǎn)課堂在大學(xué)生群體中的采納應(yīng)用具有一定參考價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;采納意愿;影響因素;UTAUT;實(shí)證分析

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，高帶寬網(wǎng)絡(luò)的家庭接入率以及無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率普遍提高，微課堂、MOOC等移動(dòng)在線教育信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)迅速普及，在線學(xué)習(xí)憑借其低成本、資源可獲得性及大規(guī)模開放性等特點(diǎn)受到不同教育階段人群的重視。翻轉(zhuǎn)課堂(Flippedclass)作為近年來創(chuàng)新的教育形式，憑借其 “課前傳授+課上內(nèi)化”的獨(dú)特性受到了不同年齡段的學(xué)生與教師群體的青睞。

　　“翻轉(zhuǎn)課堂”這一概念出現(xiàn)于2007年，美國科羅拉多州林地公園高中的兩位老師JonBergmann與AaronSams推出課前上傳教學(xué)視頻供學(xué)生提前在家學(xué)習(xí)、課堂答疑并完成作業(yè)的嶄新教學(xué)模式，并借助開放教學(xué)資源運(yùn)動(dòng)(OpenEducationalResource，OER)的力量在美國流行起來。

　　近年來，眾多學(xué)者從教學(xué)模式、系統(tǒng)模型、認(rèn)知負(fù)荷及支撐技術(shù)等多個(gè)角度對翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行了研究。張金磊[1]將翻轉(zhuǎn)課堂分為課前學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)兩大核心部分，活動(dòng)學(xué)習(xí)和信息技術(shù)則作為兩者之間的聯(lián)系“橋梁”，教學(xué)視頻、交流互動(dòng)平臺與在線課前練習(xí)作為課前學(xué)習(xí)的主要組成內(nèi)容，課堂學(xué)習(xí)則側(cè)重于反饋評價(jià)、協(xié)作學(xué)習(xí)等加深知識理解的過程;張金磊、王穎等[2]隨后首次將翻轉(zhuǎn)課堂中的“翻轉(zhuǎn)”定義為知識傳授與知識內(nèi)化的過程顛倒，學(xué)生這一群體由知識的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)研究者，教師則從知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者，從而實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)教學(xué)形式和評價(jià)方式的轉(zhuǎn)變;Fulton、Kathleen[3]由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)采納翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)生成績在整個(gè)學(xué)期的動(dòng)態(tài)過程中普遍高于只接受課堂授課的學(xué)生，兩門數(shù)學(xué)課程的熟練度平均高出6.1%和5.1%。

　　可汗學(xué)院(KhanAcademy)、Coursera等國外在線教育平臺的日趨成熟為翻轉(zhuǎn)課堂這種嶄新的教育模式提供了“課前學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)的資源支持，歐美“小班化”的教育制度也加速了翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)踐。我國翻轉(zhuǎn)課堂推廣起步較晚，面臨班級人數(shù)眾多、教師精力有限等限制因素，但隨著第一課堂學(xué)習(xí)平臺、愛課程網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂等網(wǎng)站的成立發(fā)展與云技術(shù)、3G技術(shù)的成熟，翻轉(zhuǎn)課堂的資源和技術(shù)支持已初具規(guī)模。第三十三次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，大學(xué)本科學(xué)生的網(wǎng)民數(shù)量占據(jù)網(wǎng)民總量的10.8%[4]。對于學(xué)習(xí)資源需求量大、專業(yè)程度高的大學(xué)生而言，雖然在線學(xué)習(xí)呈現(xiàn)日漸上升趨勢，但一系列實(shí)證研究數(shù)據(jù)表明，其應(yīng)用的廣度、深度與效用并未達(dá)到與其數(shù)量比例相匹配的程度。翻轉(zhuǎn)課堂作為O2O學(xué)習(xí)的典型模式，是推動(dòng)高等在線教育發(fā)展普及的重要一環(huán)。本論文將使用并改進(jìn)現(xiàn)有的技術(shù)接受和使用整合(UTAUT)模型，多因素分析大學(xué)生群體采納翻轉(zhuǎn)課堂的影響因素，從而了解大學(xué)生對于以翻轉(zhuǎn)課堂為代表的線上線下學(xué)習(xí)的需求，為完善支撐翻轉(zhuǎn)課堂的在線學(xué)習(xí)平臺與相關(guān)信息技術(shù)提供建議，推動(dòng)翻轉(zhuǎn)課堂在高等教育領(lǐng)域的發(fā)展。

　　1研究模型構(gòu)建

　　Venkatesh、Morris等[5]篩選出8個(gè)已有模型的4個(gè)影響用戶采納與使用意愿且具有代表性的核心決策變量和4個(gè)調(diào)節(jié)變量，整合得到解釋度較高的技術(shù)接受和使用整合(UTAUT)模型。本論文將借助該模型，建立大學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂采納意愿的基礎(chǔ)模型(見圖1)，以明確大學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂采納意愿的影響因素和各因素對采納意向的具體作用，推動(dòng)翻轉(zhuǎn)課堂在高等教育領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　績效期望指用戶認(rèn)為使用系統(tǒng)對提高工作績效的預(yù)期效果[5]。在翻轉(zhuǎn)課堂的采納和使用過程中，績效期望即大學(xué)生期望通過翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)現(xiàn)對自己學(xué)業(yè)水平、知識儲備、解決問題能力等方面提升的程度。因此本文提出假設(shè)：

　　H1：績效期望對翻轉(zhuǎn)課堂的采納意愿有正向影響。

　　Venkatesh[5]認(rèn)為努力期望即系統(tǒng)的易用性，大學(xué)生群體基于自身具備的信息技術(shù)水平，通過翻轉(zhuǎn)課堂的系統(tǒng)或平臺能夠越便捷地獲取有效資源與學(xué)習(xí)知識，其越有可能采納翻轉(zhuǎn)課堂。因此本文提出假設(shè)：

　　H2：努力期望對翻轉(zhuǎn)課堂的采納意愿有正向影響。

　　周巖[8]在其建立的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模型(MANLB)中提出家庭期望、學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力及親朋成績是大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的4個(gè)主要方面，這種學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)正向作用于學(xué)習(xí)主觀規(guī)范，學(xué)習(xí)主觀規(guī)范左右網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意向;Venkatesh等[9]將社會影響視為他人認(rèn)為個(gè)人是否應(yīng)該使用系統(tǒng)的看法。因此本文提出假設(shè)：

　　H3：社會影響對翻轉(zhuǎn)課堂的采納意愿有正向影響。

　　感知愉悅性指大學(xué)生在使用翻轉(zhuǎn)課堂時(shí)獲得樂趣的程度。Joshua等[6]通過研究證明感知愉悅性對網(wǎng)上消費(fèi)行為具有正向影響;Venkatesh、James等[7]通過研究證明享樂動(dòng)機(jī)對行為意向具有正向作用。因此本文提出假設(shè)：

　　H4：感知愉悅性對翻轉(zhuǎn)課堂的采納意愿有正向影響。

　　感知風(fēng)險(xiǎn)的概念最早由Bauer[10]提出，他認(rèn)為消費(fèi)者的消費(fèi)行為結(jié)果無法預(yù)知，可能產(chǎn)生令消費(fèi)者不愉快的結(jié)果。崔秀菊[9]發(fā)現(xiàn)感知風(fēng)險(xiǎn)對移動(dòng)學(xué)習(xí)的使用意圖具有明顯的負(fù)向影響。因此本文提出假設(shè)：

　　H5：感知風(fēng)險(xiǎn)對翻轉(zhuǎn)課堂的采納意愿有負(fù)向影響。

　　便利條件是指現(xiàn)有組織和技術(shù)結(jié)構(gòu)能夠支持IT使用的程度[5]。張金磊[1]提出的翻轉(zhuǎn)課堂系統(tǒng)模型中，翻轉(zhuǎn)課堂中的課前學(xué)習(xí)部分強(qiáng)調(diào)交流，課堂學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)協(xié)作的過程。筆者認(rèn)為在研究翻轉(zhuǎn)課堂的采納意向時(shí)，應(yīng)考慮大學(xué)生對于課前學(xué)習(xí)部分在線交流反饋技術(shù)和資源平臺的支持程度。因此本文提出假設(shè)：

　　H6：便利條件對翻轉(zhuǎn)課堂的采納意愿有正向影響。

　　結(jié)合大學(xué)生群體的自身特點(diǎn)，本文引入使用經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃作為調(diào)節(jié)變量，并提出假設(shè)：

　　H7：使用經(jīng)驗(yàn)分別對績效期望、努力期望、社會影響、感知愉悅性、感知風(fēng)險(xiǎn)、便利條件與翻轉(zhuǎn)課堂的采納意愿之間的關(guān)系具有影響。

　　H8：職業(yè)規(guī)劃分別對績效期望、努力期望、社會影響、感知愉悅性、感知風(fēng)險(xiǎn)、便利條件與翻轉(zhuǎn)課堂的采納意愿之間的關(guān)系具有影響。

　　2實(shí)證研究與結(jié)果

　　2.1分析問卷設(shè)計(jì)與回收

　　本次問卷設(shè)計(jì)采用李克特5級量表，由36個(gè)小問題組成，保證每個(gè)自變量與因變量涉及的題目數(shù)量不少于4道，便于量表項(xiàng)目的選擇。

　　本論文主要研究目標(biāo)對象為在校大學(xué)生，為保證數(shù)據(jù)的合理性和真實(shí)性，隨機(jī)向華中科技大學(xué)200名在校全日制本科生發(fā)放問卷并現(xiàn)場回收，有效回收問卷151份，回收率為75.5%;其中男生占64.2%，女生占35.8%;大一~大四的在校本科生數(shù)量分別占調(diào)查總?cè)藬?shù)的19.2%、45.7%、 27.8%、7.3%。

　　2.2數(shù)據(jù)分析結(jié)果

　　本次研究將利用SPSS19對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。選用Cronbach´sAlpha值來檢驗(yàn)問卷設(shè)置的內(nèi)部一致性，檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示，所有潛在變量的Cronbach´sAlpha值均高于0.7，說明問卷題目的設(shè)置選取具有較好的一致性。

　　采用多元逐步回歸的方法檢驗(yàn)假設(shè)H1-H6，并得到采納意向與各個(gè)影響因素的多元一次表達(dá)式，數(shù)據(jù)分析結(jié)果如表2所示。模型為0.461，說明圖 1所示模型對大學(xué)生翻轉(zhuǎn)課堂采納意向的解釋度達(dá)到46.1%，擬合程度處于可接受水平。根據(jù)表2的數(shù)據(jù)，得到多元一次表達(dá)式：采納意向(YX)=0.41(常量)+0.337感知愉悅性(GY)+0.277便利條件(BL)+0.142績效期望(JX)+0.17社會影響(SY)。

　　感知愉悅性、便利條件、社會影響、績效期望對于采納意向呈現(xiàn)出正向作用的效果，且影響權(quán)重依次遞增，而感知風(fēng)險(xiǎn)和努力期望對采納意向的正向作用假設(shè)未通過檢驗(yàn)。

　　感知愉悅性是線上學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)線下學(xué)習(xí)的重要區(qū)分特征之一，線上學(xué)習(xí)以其資源富媒體化和多源頭的優(yōu)勢獲得了大學(xué)生群體的重視。而線上學(xué)習(xí)作為翻轉(zhuǎn)課堂的核心組成，其感知愉悅性有助于提高大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，極大地推動(dòng)“課堂內(nèi)化”的過程。

　　便利條件在翻轉(zhuǎn)課堂中包括課前測驗(yàn)和線上互動(dòng)的成熟性及便捷程度。這方面在翻轉(zhuǎn)課堂近年來的實(shí)踐和研究中處于焦點(diǎn)位置，保證人機(jī)互動(dòng)、師生互動(dòng)的順暢、便捷，有利于提高大學(xué)生群體的滿意度，從而提高翻轉(zhuǎn)課堂的用戶粘著性。

　　社會影響主要通過同學(xué)、家長、教師等群體的思想傳播而對大學(xué)生對于翻轉(zhuǎn)課堂的采納意向產(chǎn)生正向作用。大學(xué)生群體隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能移動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展，對新技術(shù)的體驗(yàn)與接受將增加其對翻轉(zhuǎn)課堂采納的可能性。

　　績效一定程度上體現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂對于大學(xué)生群體的價(jià)值，這種價(jià)值期望會產(chǎn)生對采納意向的驅(qū)動(dòng)力。接下來對通過檢驗(yàn)的4個(gè)自變量和采納意向進(jìn)行調(diào)節(jié)作用的分析。

　　通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，使用經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)規(guī)劃分別對社會影響、感知愉悅性與翻轉(zhuǎn)課堂的采納意向之間的關(guān)系具有顯著影響。使用經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟谝欢ǔ潭壬蠀f(xié)助大學(xué)生辨別周圍群體的推薦或阻力等行為;職業(yè)規(guī)劃則調(diào)查了大學(xué)生群體對教育、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的職業(yè)意向和對移動(dòng)在線學(xué)習(xí)行業(yè)的發(fā)展前景展望。表3為本次研究所有假設(shè)的檢驗(yàn)結(jié)果。

　　3結(jié)論與建議

　　本研究可以初步得出績效期望、社會影響、感知愉悅性、便利條件對大學(xué)生翻轉(zhuǎn)課堂采納意向具有正向影響的結(jié)論，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)使用經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃這兩個(gè)變量所發(fā)揮的調(diào)節(jié)作用。為促進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂在高等教育中的發(fā)展，現(xiàn)提出以下3點(diǎn)建議：

　　(1)完善線上互動(dòng)、在線測驗(yàn)等模塊設(shè)計(jì)，提供友好的用戶接口和體驗(yàn)。本研究顯示翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)展需要信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)更多的功能擴(kuò)展和優(yōu)化，建議相關(guān)產(chǎn)品在進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)過程中廣泛了解大學(xué)生群體的用戶需求，鼓勵(lì)高校教師的參與，提供質(zhì)量較高的經(jīng)典習(xí)題供大學(xué)生課前預(yù)習(xí)與檢測。與此同時(shí)，采用合適的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和服務(wù)器設(shè)備，構(gòu)建流暢的視頻學(xué)習(xí)和在線測評環(huán)境，保證用戶高并發(fā)請求下的查詢速度和交互體驗(yàn)。

　　(2)拓寬資源獲取渠道，增強(qiáng)教學(xué)形式的創(chuàng)新性與趣味性。專業(yè)資源匱乏、內(nèi)容與教材有所出入、高質(zhì)量資源需付費(fèi)使用、視頻時(shí)間過長等因素都是造成翻轉(zhuǎn)課堂在高等教育領(lǐng)域普及率低的原因。廣泛收集并整合教學(xué)資源，利用錄頻軟件等技術(shù)錄制20分鐘以內(nèi)的短教學(xué)視頻，借鑒百詞斬、滬江部落等外語學(xué)習(xí)軟件或社區(qū)的模塊設(shè)計(jì)，增加圖文匹配、學(xué)習(xí)計(jì)劃、在線提問等學(xué)習(xí)形式，轉(zhuǎn)變大學(xué)生對于翻轉(zhuǎn)課堂等O2O學(xué)習(xí)的固有觀念。

　　(3)開展小規(guī)模試點(diǎn)計(jì)劃，解決實(shí)踐過程中的“瓶頸”問題。為了實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂線上到線下、線下到線上的雙向過程，有必要選擇不同地區(qū)的部分高校進(jìn)行重點(diǎn)測試，針對學(xué)院的某個(gè)學(xué)科分階段進(jìn)行，從課堂參與度、課程成績、學(xué)生教師反饋等多個(gè)角度入手，找出制約雙向過程中的關(guān)鍵問題，將翻轉(zhuǎn)課堂推向大學(xué)校園。